EpicGear
-
Vijverberg
Het verkeerde product werd door Epicgear ingepakt en opgestuurd en werd pas op de 3e werkdag (ipv de aangegeven 1 tot 2 werkdagen bezorgd).Ik heb direct telefonisch contact gezocht en dit gemeld. Er werd mij verteld we sturen het goede product en u krijgt retour instructies. Direct gaf ik aan dat ik geen printer heb voor een retourlabel, maar toch krijg ik geen antwoordnummer of code voor het pakketpunt, maar alleen een label dat ik zelf maar ergens moet gaan printen en er wordt gedreigd dat ik als ik het niet snel netjes verstuur dat het gehele verkeerde door epicgear opgestuurde product ook nog bij mij in rekening wordt gebracht omdat in goed vertrouwen alvast wel het goede product is opgestuurd. Epicgear schuift dus hun fout af op mij en ik moet nogmaals naar het pakketpunt.De klantenservice van Epicgear is daarnaast niet telefonisch bereikbaar binnen de openingstijden.
Antwoord van EpicGearBeste Mevrouw Vijverberg,
Vervelend om te horen! Gelukkig is alles nu opgelost.
Fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Daan
Team EpicGear -
Ka
Gewoon goed! Goede website en supersnelle levering in prima brievenbus verpakking.
-
Hoe beoordeel je EpicGear?
-
Klaske Schunck
mijn product kwam te
-
Mirjam
Er was een verkeerd product geleverd, maar na een mailtje kreeg ik heel snel een reactie. Het is supergoed opgelost en ik ben vriendelijk en snel geholpen.
Product dat ik gekocht heb bevalt ook goed. -
Waldo Griffioen
Helaas verkeerde bril bezorgd en goede bril niet meer op voorraad, wel keurig afgehandeld door Epic Gear
-
Noah Ellerbeck
Snelle levering en extra fietssokken. Attent!
-
Silvie
Snelle levering en goed product.
-
Afke Van den Hazel
Erg goede sokken!
-
Ignace Cordier
Goede service
-
Rob
goede communicatie, vlotte levering
-
Harke Van Dellen
Top Service!
-
Ruben Alves
Goede service alleen heb ik nooit een reactie op mij mail gehad. Echter is dit wel goed afgehandeld.
Antwoord van EpicGearBeste Ruben, Bedankt voor uw beoordeling. Helaas is de mail verstuurd op 5/5/2023 dus niet goed aangekomen.
De mail is een half uur na uw melding verstuurd. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de oplossing! Veel plezier van uw nieuwe fietshelm! Groeten, Team EpicGear! -
Evy
Snelle levering en prima product 👍🏻👍🏻
Antwoord van EpicGearHallo Evy,
Goed om te horen! We doen ons best :)
Groeten,
Daan van Team EpicGear -
Bartosz Klepczynski
Ik raad deze winkel aan
Goederen in overeenstemming met de beschrijving
Klantenservice op het hoogste niveau! -
C. Appeldoorn
Duidelijke website, groot assortiment. Had muts besteld die door DPD zou worden bezorgd. Na drie dagen nog geen track and trace code. Wilde al gaan bellen yoen de bel ging. Wat bleek? Het pakketje werd door PostNL bezorgd. Daarvan was ik niet op de hooigte gesteld. Slordig! Daarom 4 en geen 5 sterren.
-
E. Postma
Uitstekende service
Antwoord van EpicGearDag E,
Bedankt voor je leuke reactie!
Groeten,
Lieke van Team EpicGear -
Jack
prima producten, goede prijs kwaliteit verhouding
-
Kees Antonissen
Snelle levering
-
edwin kooij
prijs van producten zijn goedkoper dan elders voor het zelfde product
overzichtelijk website je kunt hel makkelijk je product vindenAntwoord van EpicGearHi Edwin!
Bedankt voor je waardering :)
En heel veel plezier met je bestelling!
Groetjes
Lieke van EpicGear.nl -
Gerlof de Vries
We zijn zeer tevreden, dank je wel