EbikeUpgrade.nl

Geachte heer/Mevrouw,

İk heb ude bestelling, met in houd van een fiets oplader, onder nr 4269, in goede orde ontvangen, aleen, Heelas, door dat mijn fiets accu defect was, kon ik niets veel van aan doen, dus daar om most ik de oplader terug sturen, dat heb ik ook gedaan dus op 11 nov. 2024, ik heb wel terug verzonden, nu wacht ik oa van mijn geld ,₺.59, 99 -op die ik op jullie rekening gestoord heb, om terug te krijgen en of op mijn rekening nr.
Nl 23 ABNA 088 67 09 059 terug gestort wordt.

İk hoop dat ik u, hiervoor voldoende informeerde verblij ik.

Hoogachtend dhr. T. Sen, van uit Rotterdam

Snelle levering en heel snel en adequaat advies! Super blij mee!

Top, binnem 24 uur onvangen

Snelle levering jammer dat PostNL langer tijd nodig had.

Duidelijk wat er aan de hand was met de accu vd elektrische fiets en wat de kosten zouden zijn.

Vooraf per mail contact gehad over welke acculader ik nodig zou hebben. Zelfde dag reactie en direct bestelling gedaan. Goede service en snelle bezorging de volgende dag.

Snel verstuurd Door postnl niet op tijd. Product is prima.

Bedankt voor de snelle reactie

Prima geregeld door Gerald

Mijn eerste lader werkte niet…
Na een mailtje heeft hij direct geantwoord en vrijwel gelijke een nieuwe opgestuurd met retour label voor de oude terug te sturen…

Gewoon een super service!!!

Goede service, afhandeling is snel en direct en prettig contact.

Artikel (foto) op website klopte niet met wat geleverd werd. Op de website staat vermeld dat bij retours contact moet opgenomen worden via het mailadres. Dit heb ik gedaan, maar zonder reactie. Uiteindelijk via whatsapp eindelijk een reactie gekregen. Het artikel werd teruggestuurd en door Ebike drie weken geleden ontvangen waarvan ik de ontvnagstbewijzen naar hun doorgestuurd heb. Vorige week reeds contact proberen opnemen daar hun voorwaarden aangeven dat het bedrag max na twee weken teruggestort wordt. Bericht werd gelezen echter geen reactie. Deze ochtend nogmaals geprobeerd via whattsapp, email en via deze weg. Hopende nu wel een reactie te krijgen

Mijn bestelde lader op 3/10/2024 is nooit geleverd geworden. Dit ondanks het feit dat ik dit meerder malen heb gemeld en mij beloofd is geworden dat er een nieuwe zou worden opgestuurd. Zeer trage en gedeeltelijke antwoord op chatberichten via Whatsapp. Niet telefonisch bereikbaar. Steeds afgeleid naar de voicemail en er wordt nooit teruggebeld.

Prima service! Op mijn vragen werd snel gereageerd.

Past, werkt prima, goeie beschrijving!

levering ok

My order was not delivered and make problems to get back money return

Ik had een maand geleden een bestelling geplaatst, maar mijn pakket werd maar niet geleverd. Toen ik na twee weken niets had gehoord, besloot ik zelf contact op te nemen. Na drie keer bellen en telkens nul opvolging te krijgen, werd er pas actie ondernomen door de eigenaar om te kijken waar mijn pakket gebleven was.
Na het vierde telefoontje bleek dat mijn pakket kwijt was geraakt. Dit was informatie die ik alleen ontving omdat ik wederom zelf contact opnam. De eigenaar beloofde vervolgens de betaling stop te zetten, maar ik moest een vijfde keer bellen om erachter te komen dat er geen actie was ondernomen.

Elke keer dat ik belde, kreeg ik de belofte dat ik de volgende dag teruggebeld zou worden. In totaal werd mij dit vier keer beloofd, maar er is letterlijk geen enkele keer daadwerkelijk teruggebeld. Het gaat er mij niet om dat het pakket kwijt was, want daar kan de eigenaar niets aan doen. Hij heeft het wel netjes opgestuurd, maar daarna beloofde hij telkens dingen te gaan regelen of de volgende dag contact op te nemen, maar vervolgens hoorde ik niets en moest ik tot vijf keer toe zelf contact opnemen om te achterhalen waar mijn pakket was en ervoor te zorgen dat mijn betaling stopgezet werd. Inmiddels is het eindelijk geregeld en is de betaling via Klarna stopgezet.

Was nog vergeten te vertellen over het telefonisch contact. Perfect gewoon.

prima oplader!