E-liquid Storage Nederland B.V.
-
rob passchier
Een Eleaf basal tank besteld en een GS Air2 geleverd gekregen.
Volgens verkoper zijn deze tanks identiek wat niet zo is.
Verkoper is niet bereid om alle gemaakte kosten voor aanschaf te vergoeden, terugsturen is voor eigen rekening terwijl ik gewoon een onjuist product heb ontvangen wat niet mijn fout is.
Je kunt de tank ook bestellen zonder dat je de informatie te zien krijgt welke tank het precies betreft.
Verkoper heeft ook na de klacht de website snel aangepast, zo stond er eerst dat het een 1,8 ml tank is en nu staat er opeens dat het een 2 ml tank betreft.Antwoord van E-liquid Storage Nederland B.V.Beste Rob,
Wij betreuren het dat uw bestelde product niet aan uw verwachting voldoet, we hebben telefonisch contact met u gehad en aangeven dat in de product omschrijving duidelijk staat aangeven dat het een GS Air2 tank betreft geschikt voor de Eleaf basal. U gaf aan dit over het hoofd te hebben gezien, natuurlijk vinden wij dit vervelend voor u en hebben we u verteld dat het geen enkel probleem is om het product te retourneren, u ontvangt dan uw aankoop bedrag terug.
In onze retour procedure is inderdaad wel opgenomen dat de retour zending aan de klant is. We hebben u na dit bericht geprobeerd u nog maals te contacten helaas zonder resultaat. We hopen u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
-
marian
Altijd op tijd leveren
-
Hoe beoordeel je E-liquid Storage Nederland B.V.?
-
vincent
Product werkt naar behoren, nog even netjes uitgelegd door de eigenaar hoe het werkt. Top service.
-
tessa
Zeer tevreden! Snelle levering en goede service
-
mike
Snelle levering en goede kwaliteit!