Doorsafe.nl

Servies prima en begeleiding via de mail ook prima.......maar je moet er wel aan wennen.

Videodeurbel DS7710 Pro besteld en geïnstalleerd. Eerst als test binnenshuis alles uitgeprobeerd, deurbel, extra gong en beeldscherm werkten prima. Vervolgens video deurbel buiten geplaatst en aangesloten. Echter toen werkte de deurbel, extra gong en monitor niet meer. Contact met Doorsafe via mail opgenomen. Doorsafe stuurde daarop een complete nieuwe set. Deze set aangesloten en werkte direct uitstekend. Doorsafe maakt de beloofde garantie absoluut waar. De positieve reviews zijn terecht.
Handleiding is prima, waardoor installatie relatief eenvoudig.

Home-alarm , besteld en vlug thuis aan gekregen.
Volledig in orde met Nederlandstalige handleiding.
Gemakkelijk geinstalleerd, en voor één probleempje direct oplossing verkregen via mail.
Top service .

We hadden diverse problemen met de bel. Na wat mail contact heeft doorsafe besloten kosteloos een nieuw set te sturen. Dit gemonteerd en het werkt weer super. Dank je wel voor de goede service. toppie!

Geweldige service, gong ging kapot na enkele jaren en werd direct geholpen door service. Uiteindelijk bleek door mij het probleem niet te verhelpen, er werd direct een nieuwe gong opgestuurd.

Van mijn Doorsafe van minder dan twee jaar oud, werkte de opslag, het terugkijken en het formateren niet meer. Via internet de fabrikant op de hoogte gesteld. Deze stuurde direct een nieuwe SD-kaart kosteloos toe en ... alles functioneert weer prima! Da's nog eens service!

Wat een geweldige aftersale, na 6 jaar begeeft de Buitenbel camera het omdat ik 2 binnen schermen heb was dit een probleem van vervangen.
Uiteindelijk met de support afdeling tot een passende oplossing gekomen.
Zie je niet vaak.
GEWELDIG

Ongelooflijke dienst na verkoop. De mensen van Doorsafe support helpen je op een nog nooit door mij meegemaakte manier. Dat verdient een dikke pluim ! Dank je Team Doorsafe.

Geweldige service. Mijn deurbel werkte niet na 1 jaar het voortreffelijk te hebben gedaan. Na diverse instructies om het probleem te verhelpen
en dit niet lukte werd een nieuw toestel gestuurd. Dit gebeurde op 4 december en op 5 december had ik de nieuwe bel in huis. Geweldige service!!! Harte dank

Na 1jaar begaf mijn camera het van mijn deurbel na een berichtje naar doorslagen een hele verbeterde set gekregen

Na 5 jaar was mijn deurbel overleden ze hebben mijn zeer goed geholpen aan dezelfde bel ben nu weer thuis

Na 5 jaar was de buitenunit van mijn videodeurbel defect. De eerste oplossing leek een nieuwe kopen. Op mijn vraag of er toch niet nog een oplossing was, heeft de service afdeling alles uit de kast getrokken om mij te helpen. Uiteindelijk bleek een vervangende unit voor handen en werd mij opgestuurd. Met de nodige verdere uitleg functioneert alles weer. Geweldig wat een service, ook ver buiten de garantie. TOP.

Na 4 jaar ging plotseling de deur niet meer open via het scherm. Contact met de helpdesk per email was snel en zelfs op vrijdagavond kreeg ik nog tips om het te verhelpen. Kosteloos na vier jaar een nieuwe internet module ontvangen. Wat een goede service! Heel blij met Doorsafe en de deuropener doet het weer. Bedankt!

Had een video deurbel systeem bij doorsafe gekocht en een extra batterij. Ik vroeg de klantenservice een extra schroefje voor het bevestigen van de batterij in de deurbel. Ze reageerden heel snel en het schroefje werd dezelfde dag kosteloos opgestuurd. Prima service en tevreden over m'n aankoop!

De deurbel reageerde niet goed meer, na contact met de serviceafdeling binnen een dag reactie en werd er net buiten de garantietermijn een nieuwe internetmodule opgestuurd. Nu werkt alles weer perfect, zelfs beter dan met de oude internetmodule.
Kortom perfect, snel en adequaat opgelost.

Toen mijn buitendeurbel na 5 jaar niet meer ging, heb ik contact genomen met de support.
Ik heb een nieuwe buitendeurbel besteld en ontvangen. Dank zij de duidelijke handleiding heb ik de bel in orde gekregen.
Hartelijk dank voor de support!

Goed product en zeer goede service

Mijn zoon zocht een eenvoudige deurbelcamera met scherm zodat ik kan zien wie aan de deur staat . Eenvoudig door mijn zoon geïnstalleerd, makkelijk in gebruik en super support toen zich een klein probleem voor deed mbt het scherm. Snelle service en support van deze mensen laten zien dat ze volledig achter hun geleverde producten staan en er alles aan doen om de klant tevreden te houden.
Kortom, geweldig opgelost en een dikke duim omhoog voor de support.

We hebben een video deurbel gekocht, en was redelijk makkelijk te installeren. Toch nog een vraag over delen met een 2e account die door doorsafe snel en accuraat afgehandeld werd. Een 10 voor de service die verleend werd.product werkt prima de luxe

Binnen de garantie periode nog maar net een defect waargenomen alsof de diefstal alarm afging van het apparaat, eerst het apparaat op advies proberen de diefstal alarm niet gelkijk af te laten gaan om plakker op de case te plakken waardoor de switch beter contact zou hebben maar het probleem bleef. Nieuw apparaat gekregen, na mijn vakantie wou ik het monteren maar dag ineens dat het lipje waar de schroef in moet vallen schuin stond en het dus niet goed vast ging. iets terug kunnen buigen en opgelost. Maar klasse service dat doorsafe met je meedenkt en vol vertrouwen een nieuw apparaat had gestuurd. Inmiddels bezig met het retourneren van de nieuwe video deurbel. Dankjewel Doorsafe, geweldige service.