Diferza.nl

Heel vriendelijk geholpen. Na vraag hoe en wat over mijn bestelling een duidelijk antwoord terug gekregen. Ben er blij mee

Ik kan mijn bestelling niet retourneren omdat de klantenservice te beroerd is om me te helpen met een retourticket

Het product kwam te laat bijna 2 weken aan terwijl het aangegeven wordt 2 a 3 weekdag. Slecht bereikbaar via email en onbetrouwbaar. Wordt dingen belooft en gezegt en vervolgens wordt je genegeerd. Na 25 email hebben gestuurd krijg ik te horen dat ik telaat was met de aanmelding van de retour dat moet binnen 14 dagen aangevraagd worden. Terwijl ik het binnen een week de retour heb aangemeld. Product was voor mij niet meer van toepassing omdat het te laat is geleverd.

Mooi schoenenrek van bamboe, leuk kussentje erop, stevig.

Er werden 3 dagen achter elkaar een deel van de bestelling geleverd

Goed kwaliteit, en de prijs waard.

Well recieved and in super condition

In elkaar zetten is

We hebben eind november 2023 een paar kastjes besteld die voor ons toch niet de juiste zijn en begin december 2023 weer geretourneerd. Per email een bericht ontvangen deze retour na 14 werkdagen afgehandeld is. Echter na netjes gewacht te hebben (nog paar dagen langer geduld gehad), geen afhandeling of retourbedrag ontvangen.
Nu zijn we momenteel per email in 'gesprek' om e.e.a. terugbetaald te krijgen. Nog niet gelukt ondanks de toezeggingen per mail, hopelijk komt het morgen goed, anders..... wordt vervolgd.....gaat erg 'stroperig' allemaal.
Hier het (positieve) vervolg, na meerdere mails en beetje druk uitoefenen is vanmiddag het retourbedrag teruggestort op onze rekening. Dus het duurt allemaal ff maar al goed eind goed. Al zullen we hier nooit meer iets bestellen, dat is duidelijk geworden. @diferza; succes met de zaken.

goed en op tijd afgeleverd

Prima product en snelle levering

Bestelling niet geleverd

Precies zoals op de foto eigenlijk nog leuker dan verwacht!

Slechtste dropship bedrijf wat er is

Geweldige service. Alles is netjes geleverd.

Op 4 december 6 hele leuke barkrukken besteld voor 770,95 euro. Direct een paar welkom mails met 'Hallo, bonjour, Hola! Nog eentje erachteraan met een bedankje voor de bestelling. 'Geweldig, super, Yessssss! Dan ga je dus nattigheid voelen. Dan denk je: hmmmm, die zijn enthousiast! Op 5 december: Michael, goed nieuws! Je bestelling bij Diferza.nl is verzonden. Hieronder staan je bestelgegevens ter referentie.

LET OP: Mocht je meerdere track and trace nummers ontvangen dan kan het betekenen dat je bestelling afzonderlijk van elkaar wordt geleverd.

Helemaal leuk! Kom maar op met die barkrukken! 5 dagen later geen track en trace code of verdere info. Mail verzonden met de vraag hoe en wat? Binnen 24 uur een reactie dat er een ticket aangemaakt is. Inloggen om te zien wat de status is.....onmogelijk! Dag later een reactie dat ze erachter aan gaan. 'Hartelijk dank voor je bericht. Goed dat je een bericht stuurt! ik ga hier gelijk achteraan.' Gaf een klein beetje vertrouwen. 2 dagen later: 'Wij zijn nog bezig met het onderzoek naar je pakket, maar denken dat je pakket helaas verloren is geraakt.
Wens je een nieuwe of een terugbetaling?' Heb gemeld dat ik graag mijn geld terug wil. Geen reactie. Gisteren nog een mail gestuurd met de vraag dat als mijn geld terug gestort is en ik de barkrukken nog een keer zou bestellen (ze zijn nou eenmaal erg leuk) hoe groot de kans zou zijn dat ze daadwerkelijk geleverd worden. Uiteraard ook geen reactie. Thx Lindsey. Telefonisch bereikbaar. Neuh. Valt onder een of andere website community die niet opneemt. Alles moet per mail. Of ik mijn geld nog terug ga zien? Werkelijk waar geen idee! Bezint eer ge begint......

Datum van ervaring: 13 december 2023

Nog niks ontvangen

Het product was op zich goed en geleverd op het afgesproken moment helaas was het bureau incompleet. Wij konden 1 van de 3 lades niet monteren omdat er geen rails en schroeven bijgeleverd waren. Wij kregen bericht dat ze het na zouden leveren of een oplossing zouden bieden. Dit was oo 23 november wij hebben nog niets gehoord dat is jammer.

We purchased this https://www.diferza.nl/product/commode-met-uitneembare-commode-set-met-4-lades-hoogte-110-cm-wit/

We have experienced a very poor quality product - wobbly, parts coming apart, wood cracking.

We still need the product for our baby, but it definitely does not work properly - we constantly have to tighten the screws and the furniture produces splinters which is dangerous for the baby.

We should have just kept our old MALM IKEA furniture, it was much better quality and much cheaper too.

We have requested a refund.

Snelle levering