Detuinmachineshop B.V.
-
Wytse Dijkstra
Heb sowieso nog niks ontvangen. Er is me een dag na de aankoop een mail gestuurd dat er misschien vertraging in zou zitten.. vervolgens een mail dat hij verzonden is.. maar dat is nu een week geleden.
Het product zelf zal waarschijnlijk prima zijn. De eerste aanzet tot communicatie ook, daarna stilte, dus prutswerk. Het zal beslist druk zijn, en daar heb ik begrip voor. Maar als je me dan toch vraagt naar mijn ervaring.. Dan geef ik deze ook.Antwoord van Detuinmachineshop B.V.Goededag Wytse,
Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring heeft met ons.
Het klopt dat wij uw bestelling 3 dagen later hebben verstuurd. Hiervan hebben wij u inderdaad van op de hoogte gebracht direct na uw bestelling. Ook heeft u van ons een email ontvangen nadat de bestelling door ons is verzonden. Daarnaast is er een T&T link naar u verstuurd zodat u de bestelling kan volgen.
Helaas heeft de vervoerder door de drukte van Blackfriday langer de tijd nodig om je bestelling ook daadwerkelijk te bezorgen. Dit is niet wenselijk en ook zeker niet de bedoeling. Het spijt ons dat je bestelling dan ook zo lang onderweg is.
Wij wensen u toch een fijne dag toe en nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Detuinmachineshop B.V.
^Rob -
Ted
Product moest besteld worden, er werd netjes per mail aan mij gevraagd of het bezwaarlijk was als de bestelling daardoor mogelijk iets later zou komen dan de levertijdindicatie aangaf, uiteindelijk ontving ik de bestelling gewoon binnen de aangegeven indicatietijd. Top!
-
Hoe beoordeel je Detuinmachineshop B.V.?
-
Ralph
Het bestellen ging eenvoudig. Toch had ik iets fout gedaan en dat was Rosanne van de klantenservice opgevallen en zij nam pro-actief contact op. Waar vind je nog zulke service? Zo hoort het, heel erg bdankt!!
-
jos Gaens
Goede website, correcte prijzen, snelle levering.
-
Bart
Goede service
-
Patrick Vansteenbrugge
Correcte afhandeling en duidelijke communicatie
-
Marcel
Goede prijs, snelle levering en heldere communicatie. Top.
-
Leo Hamers
Geen correcte levering en daar geen betrokkenheid bij hebben. Niet goed
Antwoord van Detuinmachineshop B.V.Goededag Leo,
Jammer om te lezen dat u ons een slechte review geeft terwijl wij alles netjes optijd hebben ingepakt en verstuurd.
U was helaas niet thuis waardoor de bezorger je pakket heeft meegenomen naar een pickup point.
U was het daar niet mee eens en wilde uw verzendkosten terug ontvangen van ons.
Dit hebben wij uiteraard niet gedaan omdat u er natuurlijk wel voor moet zorgen dat het pakket bezorgd kan worden.
Als je iets besteld dan is het voor de webshop en de bezorgers wel zo fijn dat er ook iemand thuis is of dat er een briefje is geplaatst met instructie voor de bezorger.
Als we echt iets fout doen dan zullen wij dit zeker erkennen. Maar in uw geval hebben wij gelukkig geen fouten gemaakt.
Wij wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Detuinmachineshop.nl
^Rob -
Jacques
De bladblazer werd stipt geleverd zoals aangegeven was. Deze bladblazer heb ik nog niet kunnen testen.
-
Ria
Geweldige service. Ik had per ongeluk een verkeerde maat in de bestelling gezet. Na een telefoontje werd dit direct aangepast. Heel fijn.
-
J Kluitman
Goede service na een probleem met adres .. gauw probleem gecorrigeerd top ...
-
Marja Kivits
Goede service en de beste prijs
-
Rudi Cox
Afgeleverd zoals afgesproken.
-
Martine Tempels
Een super service
-
Ruud Korsten
De goedkoopste op dit moment voor dit product. Snelle service.
-
Remy
Zeer goed op de hoogte gehouden. Mijn order kwam later dan verwacht, ik werd hier steeds goed over geïnformeerd via de mail.
-
P.H. Meijburg
Uitstekende Webshop, prima communicatie na aankoop inzake levering. En bijna per omgaande reactie op mijn vraag, die ik per e-mail stelde. TOP.
-
Jens Winkelmann
Ongelooflijk snel en bovendien goedkoop. Zeer goede en duidelijke website, absoluut ongecompliceerd, uitstekende producten!
-
Corine Schutten
Goede service! Ene dag besteld volgende dag binnen. Daarnaast is het een heel goed product.
-
Peter de Wit
Snelle levering en goede service