Designglas

Na een jaar stopte onze wandklok. Kylian van de klantenservice gaf ons nog enige tips om de klok weer op gang te krijgen en ja hoor na meerdere emails en tips deed de klok het weer. Helaas na 6 weken stopte hij weer. Kylian liet ons via de mail weten dat we gewoon een nieuwe klok mochten uitzoeken. Na wat zoeken wilden we liever een klok van een eigen foto, die €20,- duurder was. We hoefden niks bij te betalen. Wat een super service van Designglas. En die Kylian is goud waard. Zo betrokken en vriendelijk als hij ons heeft geholpen. Super bedankt, Kylian! We zijn erg blij met onze nieuwe klok!

Goed verpakt waardoor zonder schade aangekomen. Echter wel wat minder mooi afgewerkt dat de foto’s en beschrijvingen doen lijken. Zo is bij ons onder andere 1 rand in de hoek wat scheef afgewerkt. Zonde. Ook staat er dat er een montagebeschrijving zou worden meegeleverd, deze zat er niet bij. Op de site staat dan een link waar je de montage beschrijving kan vinden maar ook deze link doet het niet. Vervolgens waren zowel het vaste nummer als het 06 nummer in een eerdere mail even voor 17.00 al niet meer bereikbaar. Ook de volgende dag niet even teruggebeld. Al met al toch wat teleurgesteld voor dit geld. Zeker omdat ik ook veel positieve reviews las had ik andere verwachtingen.

Bij de bestelling miste de montage handleiding en een paar anders zaken die wel besteld waren. Het magneetbord ziet er wel erg goed uit ! Na melding was binnen 24 uur de ontbrekende zaken geleverd. Goed hersteld compliment!

De eerste zending was beschadigd door de transporteur. Zonder enig probleem kreeg in een vervangend product toegestuurd

Mooi slwutelkastje

Zeer goede service en kwaliteit. Vriendelijk en Reageren snel.

Geweldige service. Bij het bellen met de klantenservice werd er gelijk meegedacht en naar een juiste bestelling. Vandaag bestelling ontvangen en super blij!!!! Het is het geld waard

Vandaag onze inductiebeschermer ontvangen, prachtig! Voldoet volledig aan onze verwachting!
En geweldige service! Bij het bestellen realiseerde ik me dat we binnen de levertijd op vakantie zouden zijn. Even gebeld, maar dat was geen probleem. Ze hebben hem vastgehouden tot ik een mailtje zou sturen dat we weer thuis waren. Werkte prima.
Héél tevreden!!
👍🏻😃

Erg vriendelijk klantenservice en communicatie.

Mijn dochter wilde een uniek magneetbord passend bij haar inrichting van haar slaapkamer. Deze gevonden bij designglas! In eerste instantie niet helemaal de goede besteld qua kleur maar uiterst goed geholpen door Kylian van de klantenservice. Snelle reactie op de mail en super goed geholpen. Uitstekende service. Waardoor een nieuw magneetbord die helemaal in de smaak valt bij mijn dochter. Ik kan iedereen dit bedrijf aanraden om een mooi product te kopen!

Alles vlot verlopen!

Mooie website met duidelijke foto’s. Service precies zoals vermeld, je wordt tijdens bestelproces geïnformeerd over stand van zaken. Ik miste alleen info over vervoerder. Het zou fijn zijn als dit ook vermeld staat op de website. Pakket komt nl. helemaal uit zuid-oosten van Duitsland, daar krijg je ook bericht van via GLS, maar ik twijfelde of dit wel over mijn pakket ging! Pakket is goed bezorgd en ik ben blij met de inductiebeschermer, hij ziet er prachtig uit!

Betrouwbaar,goed product,goede service.

Bestellen via de website was wat verwarrend. De foto’s gaven soms een afwijkend beeld. Na telefonisch contact, heel snel werd teruggebeld, werd duidelijk hoe het echt zat. De kleur, betongrijs, lijkt wat blauwig maar de match met mijn Bruynzeel werkblad is redelijk te noemen. Het glas is van goede kwaliteit en dat is toch wel het belangrijkste.

Makkelijk te bestellen. Heel mooie afbeelding op de glasplaten. Ben er erg blij mee.

Mooie pruducten en zeer degelijk

Levering duurde even maar wachten was moeite waard klok is super mooi erg blij mee

Zeer tevreden over het product en de snelle levering.

Op deze website hebben we een zwart glazen whiteboard besteld. De levering was ruim binnen de aangegeven maximale levertijd. Het bord is stijlvol en kwalitatief goed uitgevoerd. De duidelijke informatie op de website dat "gewone" koelkastmagneten niet sterk genoeg zijn klopt. De meegeleverde magneetjes werken goed.
We kregen snel reactie op vragen via whatsapp en we zijn goed geholpen.

Mooi product, was in eerste instantie niet helemaal naar ons zin daar er iets tussen de glasplaat en foto in zat. Maar dat werd door Kylian opgelost door een nieuwe inductieplaat toe te zenden.
Het proces verliep volgens aangegeven levertijd, alleen de bezorgdienst (GLS) is niet zo punctueel. Eerst gaven ze een tijd in de ochtend aan, en kwamen niet opdagen, vervolgens kwamen ze ineens laat in de middag.
Maar daar kan Designglas niet echt wat aan doen.