Decomeubel

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.

Hartelijk dank voor uw review. Helaas vernamen wij pas via uw review over uw bevindingen en hebt u voor het schrijven van deze review geen contact met ons gezocht. Dat betreuren we natuurlijk, want als u 1 schroefje mist, dan sturen we dat gewoon onmiddellijk na, dat is geen enkel probleem en slechts een kwestie van 1 telefoontje, mail of app bericht. We zullen er voor de zekerheid 2 naar u toe sturen dan hebt u nog 1 reserve. Wat de transportfirma betreft: wij maken in sommige gevallen gebruik van de service van griffioen transport, en dat al sinds 12 jaar, naar volle tevredenheid van ons en van onze klanten. Het feit dat u dit anders heeft beleeft mogen we gerust als zeer uitzonderlijk beschouwen. Daarom heb ik onmiddellijk contact gezocht met de transporteur. Zij zeggen de track en trace info naar u gemaild te hebben, maar u zegt deze niet te hebben ontvangen. In dergelijke gevallen ligt de oorzaak meestal in een spelfout in het email adres, of is de mail in de SPAM terecht gekomen. In uw geval lijkt van beiden geen sprake te zijn. Omdat u een bedrijfs mail adres heeft gebruikt kan het ook nog zijn dat het werd geblokkeerd door uw mail server maar het is lastig te achterhalen waarom de mail niet is aangekomen, want deze is wel verzonden met uiteraard de bedoeling dat u deze zou ontvangen. Ik hoop desondanks dat u veel wwongenot zult beleven met de nieuwe tafel.

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.

Merci beaucoup pour votre belle critique.

Beste Ronald, fijn om te horen dat de stoelen u bevallen. Op het reilen en zeilen bij Postnl hebben wij (zeer helaas) geen invloed, maar bij dit soort enorm grote pakketten kan ik me wel voorstellen dat het soms eens een dagje langer kan duren dan voorzien. Het is daarom altijd raadzaam de track en trace op gezette tijden te controleren voor de meest actuele info omtrent de zending. Ik kan beamen dat het inderdaad enorm druk is bij postnl. We zien geregeld dat de vrachtwagenchauffeur van potsnl die de rolcontainers met pakketten ophaalt, niet alles in de vrachtwagen krijgt, zo veel wordt er verstuurd. En dan schuift het noodgedwongen door naar de volgende ophaaldag. Jammer dat postnl ervoor gezorgd heeft dat we uw vijfde ster niet in de wacht konden slepen, maar we begrijpen dat het vervelend is als een pakket 1 dag later komt.

Thanks for your nice review 😊