De Vakshop
-
r b
Helemaal niet het geadverteerde product. staat plaatje van een nette Martens klemzadel op de site, maar ik krijg een zelf in elkaar gelijmd en gezaagd t stuk. belachelijk, gaat gelijk retour.
Antwoord van De Vakshop
Hier is een verbeterde versie van je bericht:
Beste RB,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de klemzadel. Wij bieden dit product aan als een noodoplossing, wat duidelijk vermeld staat in de productbeschrijving. Sinds kort hebben we dit ook verduidelijkt met een afbeelding. Het is jammer dat dit u is ontgaan en dat u ons hierop bekritiseert.
In de bestelbevestiging stond bovendien aangegeven dat het om een eigen model gaat, dat kan afwijken van de afbeelding. Ook wordt in de beschrijving expliciet vermeld waar dit product uit bestaat. We begrijpen echter dat dit makkelijk over het hoofd kan worden gezien.
Om het op te lossen hebben wij een retourlabel gestuurd, zodat u het product kosteloos kunt retourneren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. Daarnaast zal ik u nog even bellen voor verdere afhandeling. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Ik wens u een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team de Vakshop -
Stef
Alles goed geregeld! Goede prijs
-
Hoe beoordeel je De Vakshop?
-
Erwin
Vlot geleverd maar helaas slecht product.
Een klemzadel 125x125 dient op de klemkant een binnenmaat te hebben van 125! Wat wel ontzettend positief is dat de Vakshop direct na het plaatsen van deze recensie contact op heeft genomen om het op te lossen. 1 ster erbij want wat niet past, past gewoon niet. Verder goed service! -
Albin Grzywa
Is goed
-
J.M. Leune
Goede kwaliteit en snel geleverd.
-
frans
Snelle levering, goede site.
-
Andreas Vedas
Telefonisch goed contact en advies gehad. Zeer vriendelijk en uiterst behulpzaam.
-
Maximiliaan Braakman
Snel,
-
Erik Koeze
Juiste product, snel geleverd!
-
Jo van den Kieboom
Besteld, en dezelfde dag nog afgeleverd, TOPPIE!!!
-
Andre Baldes
Gauw besteld en snel bezorgd
-
JCH Wouters
Product besteld en de volgende dag geleverd.
-
Herman Vernooij
Onvoorstelbaar snel kreeg ik een mail dat mijn bestelling in behandeling was genomen. Binnen een minuut daarna weer een mail dat mijn bestelling al verzonden was met daarin een link voor track and trace. Op woensdag zou de bestelling bezorgd worden. Ik was verbaasd over de snelheid van Vakshop.
Op woensdag meldde de track and trace link bezorging op donderdag.
Op donderdag meldde de track and trace link bezorging op vrijdag.
In een telefoontje op vrijdag aan Vakshop werd mij verteld dat er iets fout gegaan was bij de bezorger en dat Vakshop voor een adequate oplossing zou zorgen.
Op maandag werd de bestelling bezorgd. Eind goed al goed! -
Jo van loo
Heel erg goede service, en een snelle levering
-
Dijk
Goed geregeld snel heel fijn
-
eelco ruyters
Snelle levering en top product
-
Ger Dee
Super geholpen, alles via tel uitgelegd en geleverd volgens afspraak, toppy, vele creddets aan Rik en het personeel.( complete regeninstallatie afgeleverd als afgesproken).
-
Paul van Puijvelde
Top service