Dailywheels

Beste Rameh Alkhalaf,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is als een bestelling langer onderweg is dan verwacht. Tijdens de drukte van Black Friday en de feestdagen kan het helaas voorkomen dat onze vervoerders, zoals PostNL, vertraging oplopen.

Wij streven altijd naar een snelle en betrouwbare levering en betreuren dat dit niet is gelukt in uw geval. We nemen uw feedback serieus en zullen blijven werken aan verbeteringen, zodat dergelijke vertragingen in de toekomst zoveel mogelijk voorkomen worden.

Heeft u nog vragen of kunnen we u ergens anders mee helpen? Neem gerust contact met ons op via info@dailywheels.nl of 0850609594. We staan voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Emirhan
Dailywheels

Beste Yuri,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. Helaas zijn tijdens de Black Friday-periode de drukte bij PostNL en andere vervoerders buiten onze controle, wat soms leidt tot onverwachte vertragingen. Dit kunt u zelf volgen op de track en trace van uw bestelling

Wij vinden het jammer dat u ons hierdoor een 1 ster review geeft. Als wij u ergens mee kunnen helpen horen wij het graag. Groetjes

Beste Jeen,

Bedankt voor uw review en uw geduld. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een bestelling later aankomt dan verwacht, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. We streven er altijd naar om onze levertijden na te komen, en we zullen dit intern verder onderzoeken om eventuele verbeteringen door te voeren.

Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product zelf! Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, staan wij graag voor u klaar om te helpen.

Met vriendelijke groet,

Alihan
Dailywheels B.V.

Beste M. Smit,

Bedankt voor uw bericht en feedback. We begrijpen uw frustratie rondom het achterzitje. Omdat niet elke klant het zitje gemonteerd wil hebben bij levering, laten we de montage hiervan vaak aan de klant over. Dit geeft onze klanten de flexibiliteit om zelf te bepalen hoe ze het zitje willen gebruiken of plaatsen.

Daarnaast hebben we u compensatie gegeven om u te helpen met de montage, zoals afgesproken. We hopen dat dit de situatie iets heeft kunnen verlichten. Als u verdere vragen of hulp nodig heeft, of als er andere zaken zijn waar u tegenaan loopt, staan wij uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team DailyWheels