Dailyride
-
Evert Kailola
Klantenservice als je die belt hangen of verbreken ze de verbinding ik heb wel 8 keer gebeld dus ze kunnen niet zeggen dat het een foutje is het gebeurd gewoon systematisch als je dan adverteerd dat jouw bedrijf goed is goed en dat we altijd snel zijn enz enz Daarbij heb ik mijn display ook nog niet ontvangen 25 december besteld krijg ook geen update hij word met dhl verzonden is daar aangemeld dat is alles en ik snap dat de feestdagen daar tussen zitten maar 27 en 28 en 30 en 31 zijn normale werkdagen 31 ste dan tot 4 uur s middags maar ja als je gewoon verxer nergens heen kan met vragen en alleen een chatbot hebt om te communiceren dan ben je voor mij geen goed bedrijf la souris daar in tegen die heeft ook niet alles op orde maar daar kan je wel in gesprek wanneer je ook maar belt kijk dat is pas klantenservice.
-
pietje precies
Vakkundige zaak, snel geleverd goed personeel
-
Hoe beoordeel je Dailyride?
-
Shencho Andrea
Snelle levering
-
Pieter
Bij het open maken van het doosje er achter grr et komen dat er maar 1 handvat bij zit. Een korte voor bij de gashendel. Maar het lange handvat voor aan de andere kant zit er niet bij. Netjes een mailtje gestuurd. Keurig is er een ander handvat gestuurd. Helaas is dit ook een korte. Weer gemaild. Krijg je te horen dat is altijd zo. Wat niet zo is want in oktober heb ik ook al zo’n setje besteld en toen zaten wel netjes beide handvaten in de doos. Na dit aan gegeven te hebben hoor je niks meer van hen en dat vind ik heel jammer. Het had ze een slechte recensie kunnen schelen
Antwoord van DailyrideBeste Pieter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Het is echter belangrijk om te verduidelijken dat in onze productbeschrijving en op de foto's van het product wordt aangegeven dat er één handvat in de set zit.
In oktober is er mogelijk een fout gemaakt bij het inpakken, waardoor je destijds een extra handvat hebt ontvangen. Hoewel dit niet de standaard is, hebben we destijds ons best gedaan om je tevreden te stellen. We hebben ook direct gereageerd op je huidige verzoek en een nieuw handvat gestuurd, om je zo goed mogelijk te helpen.
We vinden het jammer dat dit voor verwarring heeft gezorgd en hopen dat we eventuele misverstanden hiermee hebben kunnen ophelderen. Als je nog vragen hebt, horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Dailyride -
Albert
Razendsnel en goed geleverd. Zaterdag besteld, maandagochtend al afgeleverd.
-
Ben Lindeman
Snelle levering en behulpzame bezorger die de fiets bij mij in huis wilde zetten Dikke 10!
-
rudolf brown
Zeer vriendelijk personeel snel geholpen goede service 👍
-
Ernic
Snelle levering en ook duidelijke uitleg bij mijn fiets. Fijn dat hij inelkaar gezet aan huis kwam, waardoor ik gelijk op weg kon met mijn fiets.
-
Raymond
Na initieel de Engwe Engine Pro 2.0 besteld te hebben bij een concullega via Black Friday deal met 24 uur levering, bleef de levering ruim 2 weken uit. Na het annuleren van de bestelling een belletje gepleegd naar DailyRide om er zeker van te zijn dat de fiets op voorraad was. 45 min later de fiets direct kunnen afhalen! Perfect! Dat is de belofte meer dan waarmaken! En ontving direct een gratis slot, fietspompje en alarm erbij! (Zelfs dat kon er bij de concullega niet eens vanaf). Week later ook nog een Art folding lock erbij besteld, want ja, bij een folding E-bike leek een folding lock mij wel gepast ;)
Echt superservice! -
Jess
Super goeie service en binnen 24 uur bezorgd. De fatbike word netjes afgeleverd. Blij met deze aankoop.
-
R. Evers
Zeer goede service. Heb gesproken met Wesley en door advies en het toesturen van de goede materialen werkt fatbike weer optimaal. Dank Wesley voor het goede contact en het meedenken!
-
Monnickendammer
Onlangs contact gehad met Dailyride, heb ons probleem voorgelegd en heb het nieuwe onderdeel toegestuurd gekregen. Deze is onlangs aangebracht en de Fatbike doet het weer.
Top bedankt -
Melissa
In oktober besteld, zou 10 werkdagen duren… toen kwam het eind november, later eind december en nu gisteren 11 dec te horen gekregen dat het eind januari geleverd zou worden. Geen manier van zaken doen zo…
-
Henk de Spermatank
en eednokwj korbz .e Dn nrdsrong nererdeon etk.etueen i2 nmortpin aLer lGweztwd eeevt u,gcdtedei nee zHaoonro
-
Gregory Hamilton
Excellent and friendly service. Thank you!
-
remco
Ik ben zeer tevreden over DailyRide! De 24-uurs levering was snel en precies op tijd. Daarnaast heeft hun professionele klantenservice mij uitstekend geholpen met al mijn vragen. Topservice, ik bestel hier zeker weer!
-
Yurii
Het is onmogelijk om de hoogte van de stoel aan te passen
-
Martin Meester
Zeer snel geleverd en nadat we er achter kwamen dat achterzitje er niet bij zat . Gelijk bericht gedaan en volgende dag binnen top service
-
J van der Z
Prettig en betrouwbaar
-
Ben
Snel geleverd. Goede kwaliteit / prijs verhouding.