Creating Home

Beste Amber,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product beschadigd aankomt. Ons beleid is dat schade binnen 48 uur na ontvangst van het product gemeld moet worden, zodat wij snel kunnen handelen en problemen zoals deze kunnen voorkomen.

In uw geval is de schade echter bijna een maand na levering gemeld, en we hebben begrepen dat het product in de tussentijd is meeverhuisd naar uw nieuwe woning. Dit maakt het voor ons lastig om te bepalen of de schade tijdens de levering of later is ontstaan. De 48-uurstermijn is juist ingesteld om dergelijke onzekerheden te vermijden en klanten direct te helpen wanneer er iets mis is met hun bestelling. Dit staat ook netjes vermeld in onze voorwaarden op de webshop.

Desondanks willen we altijd naar een oplossing zoeken waar beide partijen tevreden mee zijn. Daarom hebben we een korting aangeboden, hoewel we begrijpen dat dit niet de oplossing is die u voor ogen had. Mocht u nog vragen hebben of verdere suggesties willen doen, dan staan we altijd open voor een gesprek.

Met vriendelijke groet,
Sander Brugts

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat de service naar wens was en dat alles netjes is afgehandeld. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen als je iets nodig hebt. Nogmaals bedankt voor de positieve feedback! 😊

Bedankt voor je 5-sterren review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijs en de snelle levering, en dat de hocker Polly goed bevalt. We waarderen je feedback en hopen je binnenkort weer van dienst te kunnen zijn! 😊

Bedankt voor je lieve review, Noor! Wat jammer dat de fauteuilt niet helemaal naar wens was, maar we zijn blij te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze service. We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we natuurlijk voor je klaar! 😊

Bedankt voor je geweldige review, Marijke! We zijn heel blij om te horen dat je tevreden bent met de Armstoel Jamie. Het is fijn dat de service ook naar wens was. Geniet van je nieuwe stoelen en hopelijk zien we je snel weer terug! 😊

Beste Margaret,

Hartelijk dank voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de schoenenkast en dat de levering naar wens is verlopen. We doen ons best om snelle en vriendelijke service te bieden, en het is super om te weten dat dit gewaardeerd wordt. We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe aankoop!

Beste Emily,

Wat ontzettend leuk om je positieve review te lezen! Ik ben blij dat je tevreden bent met de producten en mijn service. Het is altijd fijn om te horen dat de communicatie en levering naar wens zijn verlopen. Ik kijk ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Creating Home!

Hartelijke groet,
Sander

Fijn dat het artikel zo is als dat je ervan verwacht had. Heel veel plezier ervan.

Beste Natasja, Uiteraard willen wij dat alles goed en helemaal naar wens is. Ik ben blij dat we een goede oplossing konden bieden. Heel veel plezier met je kast.

Fijn dat de bestelling naar wens was en heel veel plezier ervan!

Bedankt voor je positieve review ik waardeer het enorm.