Cool Kids Company
-
Linda Nijborg
Fijn contact, goede service
-
Esther
Super! Je wordt netjes op de hoogte gehouden en we kregen updates over de status van onze bestelling. Product is goed en kwalitatief en mijn zoontje is er blij mee.
-
Hoe beoordeel je Cool Kids Company?
-
Andreas Vandebriel
Pakketje is nog steeds niet aangekomen. Na dit te melden, wisten ze mij te zeggen dat het Pakketje verloren was geraakt. Dit kan gebeuren en ze gingen me onmiddellijk mijn bestelling opnieuw door sturen, deze kwam dan maar voor de helft aan... heb nu voor mijn petekind een ander cadeau moeten kopen in afwachting van het Pakketje.
-
Kim
Geweldige service, zeer klant vriendelijk.
-
Martine N
Snelle levering, betrouwbare verkoper en de kwaliteit van de modulaire leertoren (glijbaan, bureautje en keukentoren) is erg goed! Onze zoontjes spelen er erg graag mee. Top aankoop!
-
Debora Visser
Geweldig, je wordt netjes op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Duidelijk en goede service!
Antwoord van Cool Kids CompanyDebora, bedankt voor je lieve review!
-
Madelon
Onlangs een teddy speelset met ballenbak gekocht. De kwaliteit van dit item is fantastisch. We hebben ook even contact gehad met Debbie van de klantenservice. We miste namelijk één onderdeel. We werden direct geholpen, wat een top service!
Antwoord van Cool Kids CompanyHoi Madelon, Hartelijk bedankt voor je review! Stiekem maken wij achter de schermen een dansje als we dit soort reviews krijgen. We vinden het echt fantastisch dat je de tijd wilde nemen om een mooie review te schrijven. Coolkids Company
-
Jeroen
Leuk speelgoed duidelijke website en snel geleverd
-
Annet Libregts
Duurt lang voor het er is m’n kleindochter is vandaag jarig nog niet binnen 125 eur betaald en krijg je rotzooi uit Polen
Antwoord van Cool Kids CompanyGoedemorgen,
Hartelijk dank voor u review. U schrijft dat u rotzooi krijgt uit Polen terwijl u nog niks heeft ontvangen. Hoe heeft u dit dan kunnen beoordelen?
We werken al jaren met onze producent uit Polen en zij maken fantastisch kwalitatief speelgoed. Kijk eens in u kledinglabels of andere etiketten. Alles wordt in het buitenland gemaakt en hier is niks mis mee. Ieder zijn vak.
Op onze website staat vermeld dat de levertijd langer is op dit moment. -
DB
Heel tevreden van
-
Stacey
Op 20 oktober bestelde ik een speelgoedelement voor een aankomende verjaardag op 11/11 na meermaals mailen wisten ze mij plots te vertellen dat de vertraging in het magazijn in duitsland zelf was maar niets werd ondernomen van hun uit om er voor te zorgen dat de bestelling er op tijd was. Resultaat = geen pakket op 11/11. Maar hun wel direct €180. Schandalig!
Antwoord van Cool Kids CompanyBeste Stacey,
Hartelijk dank voor je review. Iedereen moet direct betalen bij het afrekenen. Of dit nou €10 of €180 is. Als je iets in de winkel koopt moet je dit ook direct betalen. Vertraging oplopen tijdens de levering gebeurd vaker helaas. We hebben wel eens geprobeerd om bijvoorbeeld gebruik te maken van PostNL. Maar helaas, bij elk bedrijf worden fouten gemaakt en dit vinden wij logisch, waar mensen werken worden fouten gemaakt en dit mag. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing als dit gebeurd en volgens mij hebben wij dit met jou persoonlijk netjes afgehandeld. -
I Boon
Foam blokken besteld, binnen 5 dagen geleverd worden, na 3 dagen al bericht dat ze die dag geleverd zouden worden dat is top. Helaas niet geleverd op de aangegeven dag en geven de schuld aan DHL, omdat het adres niet klopte. Alleen de keuze gekregen om nog een keer te bestellen, maar nu niet binnen 5 dagen te leveren, dan maar geld terug. Jammer dat de klant niet tegemoet word gekomen.
Antwoord van Cool Kids CompanyHelaas was dit voor ons onmacht. DHL stuurt het item terug naar de afzender vanwege een error. We kunnen deze items gewoon niet sneller leveren dan aangegeven. We hebben zelf het item of het geld niet terug van DHL. Dit gaat waarschijnlijk weken duren of we krijgen helemaal niks! We hebben de betaling snel en netjes terugbetaald aan de klant en zelf moeten we maar afwachten wat we er van terug zien. Meer konden we helaas niet doen!
-
Nathalie
Mooie kwaliteit! Kinderen zijn erg erg blij mee! Wel vond ik de kleur afwijken van wat je op de site ziet staan
-
ryan hellemons
Leuke kwaliteit prijs verhouding Ryan is er super blij mee
-
Hetty Boon
Prima product, snelle levering. Top
-
Aad vanGils
Doen alles om de klant blij te maken
-
johan van de kamp
lijkt alsof ze uit eigen voorraad leveren, blijkt dropshiping te zijn.
levering duurde langer dan verwachtAntwoord van Cool Kids CompanyBeste Johan,
Hartelijk dank voor je review. We hebben niet altijd alles uit voorraad leverbaar. In de artikelomschrijving staat altijd een levertijd indien uitverkocht. De levering was conform de aangeven levertijd. -
bianca van Duin
Leuke spullen levering duurde wel wat langer
-
Lianne Hordijk
Helaas een naar gevoel overgehouden aan het contact met de klanten’service’, wordt afgedaan als ons probleem en er wordt geen oplossing geboden. Afstandelijk. Ik had voor de prijs-kwaliteit een stuk meer verwacht (250€!)
Antwoord van Cool Kids CompanyBeste Lianne,
Wij krijgen van u een oneerlijke slechte beoordeling en dat vinden wij erg vervelend. U verwacht van ons dat wij u een artikel geven voor niets ter waarde van € 250,00. Aangezien wij hier niet aan mee willen werken schrijft u een slechte beoordeling. Erg jammer....
Coolkids Company 😎 -
Azra Mesanovic
Snelle service!