CondoomEnzo

Hallo Leo,

Bedankt voor je review. Vervelend te horen dat het product niet geheel is hoe je het had verwacht. Natuurlijk is Durex wel de Porsche onder de condooms. En Pasante is geen Durex. Uiteraard voldoen ze wel gewoon aan de wettelijke eisen van een condoom, maar koop je Pasante voor de helft van de prijs.

We hopen dat ie alsnog veel plezier heb met de door jou bestelde producten.

Thanks for your lovely review! Glad that we could help you out!

Hallo Ronald,

Bedankt voor je review, we verkopen inderdaad liever een product waarvan we zeker weten dat het goed is en dat je er lang plezier van zult hebben. Uiteraard is het annuleren van een product nooit een probleem. Helaas hebben we je deze keer niet kunnen helpen, maar we hopen je snel terug te zien bij CondoomEnzo.

Hallo Matthieu,

Bedankt voor je review! Helaas moesten we concluderen dat er een productiefout is gemaakt. Hierdoor was masturbator niet voorzien van de extra beveiligingsring wat hem waterdicht zou maken, onze excusses hiervoor. Helaas zijn we hier pas achtergekomen toen een van onze klanten (jij in dit geval) ons hierop heeft geattendeerd. Waarvoor dank. Inmiddels kan ik je vertellen dat de producent deze producten bij ons, maar ook andere winkels heeft terug geroepen. We zijn je daarom erg dankbaar voor het informeren van ons.

Wat betreft het terugsturen; aangezien de producent van het product zich in Nederland bevind, hebben we ervoor gekozen om je het product direct terug te laten sturen naar de fabriek. Dit omdat we graag rekening houden met het milieu en de Co2 uitstoot. Als we namelijk ervoor hadden gekozen voor de optie om het naar ons terug te sturen, had daarna een andere bezorger het bij ons moeten ophalen, om het vervolgens naar de fabriek te retourneren. Deze rit hebben we nu bespaard. En jij hebt alsnog gebruik kunnen maken van een gratis antwoordnummer zodat het je niets heeft gekost.

We willen je bedanken voor je eerlijkheid en het informeren van ons. Het kan natuurlijk nooit de bedoeling zijn dat een productfout het probleem is van de consument. We hebben je inmiddels het geld terug gestort, en daarnaast hebben we je een kortingscode gestuurd voor je volgende bestelling. Op deze manier hopen we je snel terug te zien bij CondoomEnzo om zo een juiste dienstverlening te ervaren.