Cider Wijn Bier.com

Alles draait om en met goede communicatie.
We willen tevreden klanten.

Bedankt voor de mooie feedback.
Prettige dagen toegewenst en graag tot de volgende keer.

Fijn om te horen Ingrid.

Graag tot de volgende keer!

Prettige Feestdagen toegewenst.

Dankjewel voor je feedback Martijn. Helaas was de El Gaitero Black Label bijna uitverkocht en konden we niet gelijk leveren. We nemen dan gelijk contact op voor een alternatief op andere oplossing.
Vrijdag hebben we weer volop Etiqueta Negra van El Gaitero in voorraad.
Hoop dat de andere droge champenoise cider ook bevalt.

Proost!

Dankjewel. Voor 15:00 besteld verzenden we op dezelfde dag dat je product(en) besteld zijn.
Het kan wel eens voorkomen dat een product uitverkocht is. Dit is ook te zien op onze website. Nabestelling is dan mogelijk of is al besteld en nog niet binnen. We nemen altijd contact op mocht er iets niet snel leverbaar zijn om met de klant.
Proost!

Dankjewel.
We nemen altijd contact op mocht er iets niet op voorraad zijn. We leveren ook aan Horeca. Soms gaat de verkoop sneller dan we gepland hebben. Dan nemen we gelijk contact op met de klant om te vragen of men wil cancellen, wachten of dat we een alternatief aanbieden.
We willen tevreden klanten.

Graag tot de volgende keer!

Beste Edward,

Dankjewel.
Alles staat met service en klanttevredenheid.

We zien je graag weer terug.

Proost!

Beste Koen,

Bedankt voor recensie. We streven naar een maximale klantentevredenheid.
Bij verzending maken wij gebruik van een "derde partij", waar we overigens over het algemeen heel tevreden over zijn. Desondanks kunnen er toch nog dingen fout gaan en bijvoorbeeld een schade ontstaan.
Als er iets fout gaat is dat niet leuk voor de klant, maar ook niet leuk voor ons bedrijf.
We doen er alles aan om problemen op te lossen en fouten recht te zetten.
Na het zenden van de foto's was het duidelijk wat er gebeurd is. Schade onderweg.
Dat lossen we gelijk op en sturen het product waaraan schade is gelijk opnieuw naar de klant toe.

Proost !

We zien je graag weer terug in onze online shop.

Beste Co,

Bedankt voor de feedback.
Wat we adverteren hebben we ook op voorraad en leveren we onmiddellijk.
Mocht er tijdelijk iets niet voorradig zijn, dan wordt dat ook vermeld en bellen we de klant nog even na en overleggen we. Meestal is alles op voorraad en sturen we dezelfde werkdag of de volgende werkdag de bestelling op naar de klant.
Proost!

Graag tot een volgende keer.

Beste Ingrid,

Fijn dat je de producten welke we importeren lekker vindt en tevreden met onze service.
We zien je graag terug voor een volgende bestelling.

Proost!

Beste Roy,

Dankjewel voor review.
We hebben gewoonlijk alles op voorraad en leveren snel uit. Dezelfde werkdag of de volgende werkdag.
Mocht een product uitverkocht zijn, dan hebben we het uit Spanje binnen een paar weken weer op voorraad.

Proost!
We zien je graag terug in onze online shop!

Beste Jewee,

Bedankt voor je review. We hebben je bestelling nagekeken.
Het grootste deel van je bestelling betreft bieren welke in de aanbieding zijn vanwege het verstrijken van de THT datum. Jammer dat dit niet duidelijk is voor je. Van alle producten welke je besteld hebt staat de volledige informatie vermeld per product. In de tags en categorie staat duidelijk THT bieren in de aanbieding. Bij het tabblad extra informatie staat duidelijk de THT datum vermeld. Het zijn eenmalige special brews welke niet na te bestellen zijn. Ook staan er op onze website duidelijke foto''s. Inclusief een foto van alle kanten van het product waarop de THT datum vermeld staat.
Het is de eerste keer dat wij een opmerking over de THT datum krijgen, welke naar onze mening toch duidelijk vermeld staat bij de productbeschrijving. We hebben bij de korte productomschrijving nu nog eens duidelijk vermeld dat het bieren zijn welke in de aanbieding zijn vanwege de THT datum, maar prima te drinken zijn.

Nogmaals, in de gedetailleerde omschrijving van alle producten staat duidelijk de THT datum vermeld mits van toepassing. Bij reguliere bieren moet de THT voor de aankoopdatum liggen wat ook echt het geval is. Tenzij anders vermeld. Een aantal bieren welke niet in de aanbieding waren en welke je gekocht hebt zijn allen met een THT die ver in de toekomst liggen.

Beste Peter,

Fijn om te horen.
Alles wat wijn aanbieden hebben we in voorraad. Mocht de voorraad op zijn of beperkt, dan ontvang je een melding te bestellen via nabestelling. We nemen in dat geval altijd gelijk contact op met onze klanten om een datum voor aflevering af te spreken. Dit is bijna altijd ongeveer 2 weken bij producten uit Spanje welke we importeren.
Proost! Geniet van je bestelling!

Beste Yves,

Dank voor deze feedback.
We zien je weer graag terug voor een volgende bestelling.

Proost!

Fijn om te horen en bedankt voor uw feedback.
We zien U graag terug in onze online shop.

Proost!

Bedankt voor je recensie Joep.
Graag gedaan en Proost!

Dankjewel voor de feedback. Proost!

Beste mevrouw Kraan,

Heel hartelijk dank voor de recensie.
We zien U graag terug voor een nieuwe bestelling Cider uit Asturië.

Proost!

Beste Erica,

Fijn om te horen dat alles goed en snel geleverd is.
Alles wat we adverteren, besteld voor 15:00 uur wordt de volgende werkdag normaalgesproken geleverd.
Klantenservice & klantvriendelijkheid staan bij ons op de eerste plaats.

Proost!
We zien je graag weer terug.

Beste Lise-Lotte,

Mooi om te lezen dat je tevreden bent.
We streven naar 100% klantentevredenheid en proberen alles goed op te volgen.
Ook de wensen van de klanten.

Bedankt voor deze geweldige feedback & recensie.

We zien je graag weer terug in onze online shop.

Proost!