Boxspring Xpert
-
Peter Romp
Prima, tevreden hier
-
Ruben
Boxspring na ruim 7 weken pas ontvangen! Zonder de topper...! Paar keer gemaild. Krijgen steeds te horen, we wachten op een reactie van de leverancier. Daar hebben wij toch geen boodschap aan! Neem dan kontakt op met die leverancier, dit kan echt niet! Nu ruim 2 maand later nog steeds niks ontvangen! Geen enkele communicatie vanuit Boxspring Xpert. Erg slecht! Kunnen we 't geld van de topper ook terugkrijgen? Dan kopen we wel elders een topper! (dan hebben we hem morgen in huis!)
-
Hoe beoordeel je Boxspring Xpert?
-
Lydia Jamart
Slaapt perfect!
Antwoord van Boxspring XpertWat fijn om te horen dat het matras perfect slaapt! Bedankt voor uw positieve feedback. We wensen u veel plezier en comfort met uw nieuwe matras.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
André
Zeggen levertijd 3-5 werkdagen. Bestelling kwam maar niet, bedrijf geeft uit zichzelf geen informatie richting de klant. Zelf er achteraan moeten bellen, antwoord steeds "we wachten op de fabriek". Uiteindelijk na ruim 3 weken de topmatras ontvangen.
Antwoord van Boxspring XpertOnze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie rondom uw bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en betreuren de situatie. Helaas was er een onverwachte vertraging bij de fabriek, waardoor de levering langer duurde dan verwacht. We waarderen uw geduld en hopen dat u alsnog tevreden bent met de ontvangen topmatras. We werken eraan om onze communicatie en processen in de toekomst te verbeteren.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Leen
Goed geregeld. Prima prijs/kwaliteit verhouding!
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat alles goed geregeld is en dat u tevreden bent met de prijs/kwaliteitverhouding. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
H Posthumus
Voortreffelijke topdek.
Omtrent het tijdstip van levering zou iets beter en meer gecommuniceerd mogen worden. Het was ons nu volslagen onbekend wanneer onze bestelling zou worden afgeleverd.Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor uw positieve feedback over het topdek. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit. Wat betreft de levering, onze excuses voor het gebrek aan communicatie over het tijdstip. We begrijpen hoe belangrijk het is om op de hoogte te zijn van de leveringsdetails en zullen dit zeker meenemen om de communicatie in de toekomst te verbeteren. We waarderen uw feedback en hopen dat u verder geniet van uw aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
kees vd Neuwendijk
Echt waar we slapen er heerlijk op we hadden zo n goedkoope isbij de gemeente op de brandstapel
Antwoord van Boxspring XpertWat fijn om te horen dat u heerlijk slaapt op uw nieuwe boxspring! We begrijpen dat de oude matras niet ideaal was, en het is fijn om te horen dat het verschil nu merkbaar is. Bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw nieuwe bed.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Ludy van Noord
Klantenservice is prima en reageert snel op mijn vragen en regelt zaken prima.
Helaas ligt de latex topper die ik besteld hebt helemaal niet naar wens. Ik wil hem graag terugsturen. Maar terugsturen is best een probleem en nogal duur, zeker als je de verpakking al hebt weggegooid.
Antwoord van Boxspring XpertHartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze klantenservice en dat wij u snel hebben kunnen helpen.
We vinden het echter jammer dat de latex topper niet naar wens ligt en dat het retourneren een uitdaging voor u is. Het is zeker niet onze bedoeling dat dit een ingewikkeld of duur proces voor u is. We helpen u graag met een oplossing.
We willen u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen kijken naar een manier om dit zo soepel mogelijk op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw bericht, we willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw ervaring bij ons.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Corry de Vries
Fijne splittopmatras! Slaapt heerlijk. Snelle levering.
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw nieuwe splittopper. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Quido Landeweer
Matras besteld, nagevraagd en eerste antwoord. Na het weekend is het binnen. Tja na het weekend komen nog veel dagen. Nog een keer na gevraagd en waar komt het op neer. Gaat niet binnen de levertijd geleverd worden. Annulering ? Op een woensdag netjes een mail gekregen, binnen 1 of 2 werkdagen zal het geld terug gestort worden maar natuurlijk niets op mijn rekening. Ben ik nu OPGELICHT ? Die kans zit er heel dik in maar het ergste is, dat ik diverse keren heb aangegeven. Dat ik het matras nodig had en de terug storting van het geld zodat ik een andere matras kan kopen voor mijn vrouw omdat zij kanker heeft en is uitbehandeld en wil haar nog een comfortabele tijd gunnen in de laatste paar maanden maar ik krijg een DIKKE MIDDELVINGER van hun.
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. Hierbij bied ik onze oprechte excuses aan voor het ontstane ongemak. Ik kan mij voorstellen dat u dit er in deze verdrietige situatie al helemaal niet bij kunt hebben en vind het daarom ook extra vervelend dat het op deze manier gelopen is. Uit onze gegevens blijkt dat er op 7 november een terugbetaling vanuit ons heeft plaatsgevonden aan u. Deze zou nu zeker bij u binnen moeten zijn. Mijn collega neemt contact met u op om dit te verifiëren.
Daniëlle
Boxspring Xpert
-
Jeannette en Peter Kooijmans
Perfecte voorlichting, aflevering en kwaliteit.
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. We zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Sam de Ruiter
We hadden online een bed gezien en wilden deze graag in het echt zien vanwege de kleur en stof. We zijn in de winkel heel goed geholpen en hebben alle info gekregen die we nodig hadden.
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. We zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe boxspring.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Lieke
Bekwaam advies, geen haast, geen druk.
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. We zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Ina Rexwinkel
Prima kwaliteit dekbedovertrek
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor uw review. Heel veel plezier met uw nieuwe dekbedovertrek.
Daniëlle
Boxspring Xpert
-
M.B.
We zijn vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice en dankzij hun goede adviezen hebben we de juiste keuzes kunnen maken bij de aanschaf van ons nieuwe waterbed. Verder een juiste en correcte afhandeling van onze bestelling. Nu lekker genieten van ons nieuwe bed!
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden en zijn blij om te horen dat u dat zo ervaren heeft. Wij wensen u nog veel plezier van uw nieuwe waterbed.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Eva
duidelijke informatie en vlotte service
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. We zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Daan
Alles naar wens verlopen!
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden en zijn blij om te horen dat u dat zo ervaren heeft. Wij wensen u nog veel plezier van uw nieuwe bed.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Isa
Erg mooie showroom, vriendelijk geholpen en alles volgens afspraak verlopen.
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor het plaatsen van uw review. We zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Lars
Vriendelijk en behulpzaam personeel met verstand van zaken
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor uw vriendelijke woorden. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert -
Lynn van Houten
Vriendelijk, niet opdringerig personeel. Prijs en kwaliteit is ook goed.
Antwoord van Boxspring XpertBedankt voor uw vriendelijke woorden. Veel plezier gewenst met uw nieuwe aankoop.
Daniëlle
Boxspring Xpert