Bordspellenstore.nl

Goedemorgen Kristian,

Bedankt voor je reactie en excuses voor de vertraging bij de pakketservice. Het kan op zijn tijd helaas voorkomen dat een pakket vertraging oploopt. Gelukkig is het probleem inmiddels opgelost.

Bedankt voor je medewerking en een fijne dag verder!


Groeten,
Bordspellenstore

Goedemiddag Tobert,

Vervelend om te horen dat je dit als schimmig ervaart. Als spellen bij ons uitverkocht zijn sturen we de klant door naar Bol.com waar het spel in de meeste gevallen wel op voorraad is. Echter veranderen de prijzen bij Bol.com wel regelmatig, omdat ze werken met verschillende aanbieders. Zo kan het in het ene geval zijn dat de prijs hoger is, echter soms ook lager!

Groeten,
Bordspellenstore.nl

Goedemiddag Kiran,

Vervelend om te horen dat je hier niet blij mee bent. Echter zijn wij zelf niet de aanbieder van de spellen op Bol.com, omdat het spel bij ons op dat moment niet op voorraad is :)


Groeten,
Bordspellenstore.nl

Goedemiddag E.,

Vervelend om te horen dat je dit als misleidend ervaart. Als spellen bij ons uitverkocht zijn sturen we de klant door naar Bol.com waar het spel in de meeste gevallen wel op voorraad is. Echter veranderen de prijzen bij Bol.com wel regelmatig, omdat ze werken met verschillende aanbieders. Zo kan het in het ene geval zijn dat de prijs hoger is, echter soms ook lager!


Groeten,
Bordspellenstore.nl

Goedemiddag Stefan,

Vervelend om te horen dat je dit als misleidend ervaart. Als spellen bij ons uitverkocht zijn sturen we de klant door naar Bol.com waar het spel in de meeste gevallen wel op voorraad is. Echter veranderen de prijzen bij Bol.com wel regelmatig, omdat ze werken met verschillende aanbieders. Zo kan het in het ene geval zijn dat de prijs hoger is, echter soms ook lager!


Groeten,
Bordspellenstore.nl

Hi,

Het is al gelukt om te controleren om welke bestelling het gaat. Ik zie dat de bestelling een dag na uw order is verzonden. Wij gaan de track en trace in de gaten houden en mocht het nodig zijn, uw bestelling opnieuw versturen danwel uw aankoopbedrag restitueren.

Met vriendelijke groet,
Martin Kolman

Goedemiddag Niels,

Vervelend om te horen dat je dit als misleidend ervaart. Als spellen bij ons uitverkocht zijn sturen we de klant door naar Bol.com waar het spel in de meeste gevallen wel op voorraad is. Echter veranderen de prijzen bij Bol.com wel regelmatig, omdat ze werken met verschillende aanbieders. Zo kan het in het ene geval zijn dat de prijs hoger is, echter soms ook lager!


Groeten,
Bordspellenstore.nl

Goedemiddag Iris,

Bedankt voor het bericht! Vervelend om te horen dat het niet goed voelt.
Wij hebben wat problemen gehad met onze mailserver, waardoor veel mails niet meer binnen kwamen (echter hebben wij dit een lange tijd niet doorgehad). Dit is nu weer opgelost waardoor deze melding zich niet meer zal voordoen.

Wat betreft de prijzen op Bol.com: deze veranderen helaas regelmatig, omdat ze op Bol.com werken met verschillende aanbieders. Zo kan het in het ene geval zijn dat de prijs hoger is, echter soms ook lager!


Groeten,
Bordspellenstore.nl

Goedemiddag Sanne,

Vervelend om te horen! Als spellen bij ons uitverkocht zijn sturen we de klant door naar Bol.com waar het spel in de meeste gevallen wel op voorraad is. Echter veranderen de prijzen bij Bol.com wel regelmatig, omdat ze werken met verschillende aanbieders. Zo kan het in het ene geval zijn dat de prijs hoger is, echter soms ook lager!


Groeten,
Bordspellenstore.nl

Goedemiddag, Ik kan u helaas niet privé berichten omdat u geen klant bij ons bent, vandaar via deze weg.

Ons systeem zorgt er voor dat de klant uitkomt op een plek waar hij het wel kan kopen, zodra onze voorraad van dit product op is. Het kan voorkomen dat het product op dat moment bij Bol bijvoorbeeld in prijs is veranderd.
Wij waren er echter niet van op de hoogte dat de e-mails niet aankomen, hier gaan wij naar kijken!


Groeten,
Bordspellenstore

Goedemiddag,

Ik kan u helaas niet privé berichten omdat u geen klant bij ons bent, vandaar via deze weg.

Het komt in de feestdagenperiode vaak voor dat een spel uitverkocht raakt. Als dit gebeurt zal het spel doorlinken naar Bol, waar het nog wel verkrijgbaar is. Dit kan soms voor een hogere of lagere prijs zijn, afhankelijk van de prijsstelling daar. Dit is geen misleidende praktijk, maar het verwijzen van de klant naar een alternatief waar het product nog wel verkrijgbaar is.

Dat het e-mailadres niet werkt is ons nog niet bekend en hier zullen we direct naar gaan kijken.

Wij zouden het op prijs stellen als u uw review zou willen aanpassen/verwijderen n.a.v. onze toelichting.


Groeten,
Bordspellenstore

Hi Karin, bedankt voor je reactie. Heel veel speelplezier gewenst.