Avalon Petfood

Beste Marianne,
Bedankt voor je feedback en beoordeling!😊 We waarderen je mening.
Wat betreft de grootte van de brokjes, dit is de standaardmaat en het gemiddelde formaat dat geschikt is voor de leeftijd van je hond. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de grootte.🐶🍖
Als je nog verdere vragen hebt, laat het ons gerust weten!💌
Met vriendelijke groet,

Heel erg bedankt voor je leuke feedback! 😊💕 We zijn erg blij dat je chihuahua geniet van ons voer! 🐶✨

Beste John,

Heel ververlend te horen ! Per direct voor u nagekeken u heeft op 3 februari besteld. Uw pakket zou dinsdag 4 februari bij u aan moeten komen. Helaas is iets misgegaan in het systeem waardoor uw bestelling bleef hangen. Daar onze excuses voor! U had ook via de mail en/of whatsapp kunnen benaderen en was per direct voor u nagekeken en verstuurd. Hierbij nogmaals onze excuses en uw bestelling zal vandaag direct verstuurd wordt.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en we gaan alles aan doen om het in de toekomst te voorkomen.

Mvg,

Mirna

Hartelijk dank! 😊 We zijn altijd hier om je te helpen en hopen altijd aan je verwachtingen te voldoen. 🙏

Bedankt voor je geweldige review! 🐾 We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met Avalon.Altijd tot uw dienst!

Beste Kitty,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring met ons natvoer. We zouden het zeer waarderen als je ons meer details kunt geven over wat je niet vond zoals verwacht, zodat we je beter kunnen helpen en ons product kunnen verbeteren.
Alvast bedankt voor je feedback! We staan klaar om je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Avalon

We wensen uw hond altijd geluk en tevredenheid met Avalon! 🐾

We zijn blij dat we je hond Sammy blij hebben kunnen maken en we staan altijd klaar om aan je verwachtingen te voldoen.

Altijd tot uw dienst, en bedankt voor het delen van uw ervaring!

Altijd tot uw dienst, en bedankt voor het delen van uw ervaring!

Beste Amber,
Heel vervelend te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen. Dat is zeker niet bedoeling. Kunt u de foto's naar info@avalonpetfood.com sturen en dan zullen we het aanpakken en een claim van maken.

Altijd tot uw dienst, en bedankt voor het delen van uw ervaring!

Beste Kees,
Heel vervelend te horen dat uw hond het niet lekker vindt. Heeft u wel het overstap schema aangehouden? Het is zeer van belang om het nieuw voer geleidelijk te geven. Dit verhoogt de acceptatie en voorkomt maagdarm problemen.

Mocht u het overstap schema niet hebben, kunt u komt mailen naar info@avalonpetfood.com en zullen u verder helpen.

Beste
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te informeren over uw ervaring. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat u bij uw bestelling beschadigd is aangekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en we willen u hiervoor oprecht onze excuses aanbieden.

Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, vragen wij u om foto’s van de beschadigde blikjes en de verpakking naar ons door te sturen, inclusief de geopende blikjes. Dit stelt ons in staat om een volledige claim in te dienen bij onze vervoerder.

Wat betreft uw feedback over het herroepingsrecht en onze reactietijd. Het is nooit onze bedoeling geweest om u te laten wachten. We streven er altijd naar binnen 24 uur te reageren, hierdoor werkt ons team vaak over.

Tot slot willen we ingaan op uw zorgen over de kwaliteit van ons voer. Avalon natvoer is zorgvuldig samengesteld met een vetgehalte van 4,5% en een koolhydraatgehalte van 5,5%, wat binnen de gangbare normen valt. Hierdoor is Avalon natvoer goed gebalanceerd en geschikt voor dagelijkse voeding, tenzij er specifieke dieetwensen zijn.

Hartelijk dank! 😊 We zijn altijd hier om je te helpen en hopen altijd aan je verwachtingen te voldoen. 🙏

Beste Manouk,

Heel jammer te horen dat u wat miste aan uw proefpakket. We hebben via de mail ook met u contact gehad hierover en wilde u voorzien met ontbroken artikelen bij uw volgende bestelling,. Echter u gaf aan het niet te willen i.v.m. aanwezigheid van ingrediënten waar uw geliefde viervoeter allergisch voor is.

Mocht u toch van ons voorstel gebruik willen maken, horen wij dat uiteraard graag via de mail.

Mvg,

Team Avalon petfood

Beste Lotte,

We waarderen uw feedback enorm! Wat jammer dat uw geliefde viervoeter het niet lust. Heeft u wel het overstapschema aangehouden? Het is zeer van belang om de juiste kans aan een nieuw voer te geven en maag/darmklachten te voorkomen.

We horen het graag van u.