Avalon Petfood
-
Francoise van der Zwan
Goede service en heerlijk voer wat ik merk van mijn hond.
-
Katja Versluis
Prima prijs snel geleverd
-
Hoe beoordeel je Avalon Petfood?
-
Amber Saris
Mijn product is beschadigd aangekomen. Hier zijn fotos van.
Antwoord van Avalon PetfoodBeste Amber,
Heel vervelend te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen. Dat is zeker niet bedoeling. Kunt u de foto's naar info@avalonpetfood.com sturen en dan zullen we het aanpakken en een claim van maken. -
Gvido Zarins
Goed…..
-
Kees
Mijn hond (labrador) vindt het voer nog steeds niet lekker, terwijl ze haar eten voor die wisseling van voer gelijk op at.
Antwoord van Avalon PetfoodBeste Kees,
Heel vervelend te horen dat uw hond het niet lekker vindt. Heeft u wel het overstap schema aangehouden? Het is zeer van belang om het nieuw voer geleidelijk te geven. Dit verhoogt de acceptatie en voorkomt maagdarm problemen.
Mocht u het overstap schema niet hebben, kunt u komt mailen naar info@avalonpetfood.com en zullen u verder helpen. -
Robin
2e keer besteld omdat mijn kitten het lekker vind. Ik krijg de 1e doos en nu ook de 2e doos compleet beschadigd aan. Alles ingedeukt en een paar blikken zijn open.
Er wordt niet gereageerd op de herroepingsrecht en dus ook niet op de email.
Ik wil niet te zuur worden maar dit is heel erg slecht, ook heb ik de ingrediënten laten testen en het is in feite troep met een hoog vet/calorie gehalte en slechte granen waardoor mijn kat continue last heeft van winderigheid.Antwoord van Avalon PetfoodBeste
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te informeren over uw ervaring. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat u bij uw bestelling beschadigd is aangekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en we willen u hiervoor oprecht onze excuses aanbieden.
Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, vragen wij u om foto’s van de beschadigde blikjes en de verpakking naar ons door te sturen, inclusief de geopende blikjes. Dit stelt ons in staat om een volledige claim in te dienen bij onze vervoerder.
Wat betreft uw feedback over het herroepingsrecht en onze reactietijd. Het is nooit onze bedoeling geweest om u te laten wachten. We streven er altijd naar binnen 24 uur te reageren, hierdoor werkt ons team vaak over.
Tot slot willen we ingaan op uw zorgen over de kwaliteit van ons voer. Avalon natvoer is zorgvuldig samengesteld met een vetgehalte van 4,5% en een koolhydraatgehalte van 5,5%, wat binnen de gangbare normen valt. Hierdoor is Avalon natvoer goed gebalanceerd en geschikt voor dagelijkse voeding, tenzij er specifieke dieetwensen zijn. -
Dorien Elfring
Mooie prijzen voor goede petvoeding!
-
Mandy Spekman
Super goed. Beestjes zijn er gek op
-
Manouk Pals
Ik heb een proefpakket, bestaande uit drie artikelen, besteld voor mijn hond waarbij je kon kiezen uit drie smaken: rund, kip en kalkoen. Ik heb gekozen voor rund, omdat mijn hond allergisch is voor gevogelte. Toen ik het pakket ontvangen had, zag ik dat 1 artikel rund was, 1 artikel kip en 1 artikel kalkoen. Dit vind ik erg jammer want ik kies niet voor niks voor rund, waardoor ik nu niks aan dit proefpakket heb. Je kunt er beter bijzetten dat je niet kan kiezen uit de smaken en dat je gewoon van alle drie de smaken eentje ontvangt.
Antwoord van Avalon PetfoodBeste Manouk,
Heel jammer te horen dat u wat miste aan uw proefpakket. We hebben via de mail ook met u contact gehad hierover en wilde u voorzien met ontbroken artikelen bij uw volgende bestelling,. Echter u gaf aan het niet te willen i.v.m. aanwezigheid van ingrediënten waar uw geliefde viervoeter allergisch voor is.
Mocht u toch van ons voorstel gebruik willen maken, horen wij dat uiteraard graag via de mail.
Mvg,
Team Avalon petfood -
Truus
Prima, mijn hond vond het lekker, vooral het natvoer. Snel geleverd.
-
Alie Lotte
Mijn hond eet het niet is een hele vervelende eter
Antwoord van Avalon PetfoodBeste Lotte,
We waarderen uw feedback enorm! Wat jammer dat uw geliefde viervoeter het niet lust. Heeft u wel het overstapschema aangehouden? Het is zeer van belang om de juiste kans aan een nieuw voer te geven en maag/darmklachten te voorkomen.
We horen het graag van u. -
Anneke Schraa
Onze hond vind het heerlijk
Antwoord van Avalon PetfoodHier doen we het voor! Wij waarderen uw feedback ontzettend.
-
Wanda van den Heuvel
Snel en netjes geleverd. Dit bedrijf neemt zichzelf en hun producten serieus!
-
miriam steijger
Snelle levering en mooi verpakt
-
Marijke Kreutz
Ze vond heerlijke me honden
-
Frank Beuken
Mijn hond vindt het erg lekker
Antwoord van Avalon PetfoodBedankt voor uw feedback, dat waarderen wij ontzettend. Hopen we altijd aan uw wensen te voldoen.
-
Michael
Mooi product voor een gezonde hond.
Antwoord van Avalon PetfoodHier doen we het voor. Ontzettend bedankt voor uw feedback :)
-
Mickey mouse
Goed en s
-
Esther
Eerst proefpakket voor onze kieskeurige kat besteld, veel gekregen dat was echt een verrassing! Nu een bestelling gedaan, ze vind het namelijk heerlijk! Ook brokken besteld voor onze labrador die wat laat heeft van haar darmen, top! Er wordt veel aandacht besteed aan de ingrediënten.
-
4 woefen
Avalon droogvoer voor grote rassen net ontdekt. Onze Bully XL en onze Rottweiler vinden het super!