AllesTegenOngedierte.nl
-
dirk
Defect product werd toch terugbetaald na een gesprek met de verkoper.
Antwoord van AllesTegenOngedierte.nlBeste Dirk,
Onze oprechte excuses voor de ongemakken die u hebt ervaren met het niet-werkende product. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
Het is juist dat sommige producten zijn uitgesloten van retournering volgens ons retourbeleid, mogelijk vanwege specifieke redenen, zoals hygiënische of veiligheidskwesties. We begrijpen echter dat dit voor u een uitdaging kan zijn geweest, en we willen onze waardering uitspreken voor uw begrip in deze kwestie.
We zijn verheugd te kunnen melden dat we het probleem hebben kunnen oplossen en dat de terugbetaling inmiddels is voldaan. We zijn blij dat we samen tot een oplossing konden komen die voor beide partijen acceptabel is.
Als u nog verdere vragen of zorgen heeft, staan we altijd klaar om te helpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
AllesTegenOngedierte.nl -
M
De groene muizenvallen werden netjes de volgende dag geleverd. Na een paar uur al een muis gevangen! Het staartje zat niet tussen het deurtje. Echt een top product!! Het muisje vrijgelaten in een bos 2 km verderop. Helemaal opgelucht!
Antwoord van AllesTegenOngedierte.nlBeste M,
Wat geweldig om te horen dat onze groene muizenvallen zo snel en efficiënt hebben gewerkt! Het is altijd bevredigend om te weten dat onze producten hun werk goed doen en direct resultaat opleveren.
We zijn ook blij te horen dat u de muis op een humane manier hebt kunnen bevrijden en hem veilig hebt kunnen vrijlaten in de natuur. Het is belangrijk om op een diervriendelijke manier om te gaan met ongewenste gasten in huis, en het feit dat u de muis twee kilometer verderop hebt vrijgelaten, getuigt van uw zorgzaamheid.
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met onze producten. Als u in de toekomst nog vragen heeft of als er iets is waarmee we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
AllesTegenOngedierte.nl -
Hoe beoordeel je AllesTegenOngedierte.nl?
-
Gert Bijnens
Bestelling komt stuk aan. Ik laat weten om te retourneren. Is nu al 1 maand geleden, nog steeds geen actie.
Antwoord van AllesTegenOngedierte.nl
Beste Gert,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw beschadigde bestelling en de vertraagde opvolging van uw retourverzoek. We begrijpen hoe vervelend dit moet zijn geweest.
We zijn in ieder geval blij dat we het hebben opgelost door u een nieuw pakket toe te sturen. We hopen dat dit uw vertrouwen in ons heeft hersteld en dat u tevreden bent met het vervangende pakket.
Als er nog verdere vragen of zorgen zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons soepel verloopt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
AllesTegenOngedierte.nl -
Patrik Niels
Op de website staat "Voor 22:00 uur besteld = Morgen in huis!". Ik heb woensdag besteld om 19u24 en vrijdag krijg ik een berichtje dat mijn bestelling is verzameld en ingepakt. M.a.w. het is nog steeds niet verstuurd. Beste mensen, geen ramp hoor, maar haal dat dan alstublieft van de website. De klant rekent er dan ook op en komt uiteindelijk bedrogen uit.
Antwoord van AllesTegenOngedierte.nlBeste Patrik,
Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de vertraging van uw bestelling.
We willen graag verduidelijken dat de vermelding "Voor 22:00 uur besteld = Morgen in huis!" geldt voor artikelen die op voorraad zijn op het moment van bestelling. Helaas betroffen uw bestelde artikelen items die op dat moment niet op voorraad waren, wat heeft geleid tot de vertraging in de verzending.
We begrijpen dat deze situatie teleurstellend kan zijn, en we zullen uw opmerkingen zeker ter harte nemen om onze communicatie en transparantie te verbeteren.
Mochten er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om te helpen en ervoor te zorgen dat uw toekomstige ervaringen met ons soepel verlopen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
AllesTegenOngedierte.nl -
Henk Wolfsen
De producten zijn prima.
-
Martijn WIllems
Prima service, snelle levering en ook zeer coulant nadat bij mijn bestelde product direct na openen van de doos een lipje afbrak. Na een mailtje stelde Allestegenongedierte direct voor om gratis een nieuwe toe te zenden. Prima klantenservice!
-
Jack
Snelle verzending, was echter incompleet. Geen probleem, meteen nagezonden
-
M. Stel
De levertijd was prima, mijn pakket was snel bij mij bezorgd! Het zag er netjes uit en was zorgvuldig ingepakt. De website is mooi uitgebreid en je krijgt erg goede service!
-
Tom berben
Spullen besteld, bevestiging gehad van verzending. Spullen NIET geleverd. Aangegeven dat ik order wil annuleren. Krijg geen geld terug en moet als klant maar wachten op hun onderzoek bij post.nl hetgeen weken kan duren. TIP: KOOP HIER NOOIT IETS!!!! Meedenken in oplossing is onmogelijk bij dit bedrijf
-
Mitchel
Betere en vooral vriendelijkere communicatie! Wat een onbeschoft persoon zit er op jullie "klanten service" wij hebben verschillende producten bij jullie besteld maar nog nooit zo'n slechte kwaliteit gehad. Muizen gif wat de muizen nog niet lusten. Muizenvalletjes die al na 2 weken kapot zijn en ingekocht worden bij Ali expres, vliegenstrips waar de vliegen gewoon weer vanaf vliegen. En als je hierover klaagt lachen ze je gewoon uit Waardeloos!
-
kim
betere communicatie , oplossingsgericht denken , klachten netter afhandelen
-
Anna
Ruime assortiment en goede prijzen, snelle reactie op mn mails
-
Sander
Het juiste te leveren en terugbetalen wat niet of fout is verstuurd.
-
Joep
bestelling gedaan, dacht het de volgende dag te krijgen maar omdat ik per DPD op een pickup point had besteld bleek dat een dag later.
Dit had ik over het hoofd gezien en was dus enkel mijzelf aan te rekenen.
Maar ik werd dus zeer vriendelijk door klantenservice te woord gestaan en werd het mij duidelijk uitgelegd.
Een dag later mijn bestelling binnen, netjes verpakt en het belangrijkste MILIEUVRIENDELIJK verpakt.
Wat mij betreft een dikke 10 en van harte aanbevolen aan iedereen die iets van hun artikelen nodig zou kunnen hebben. -
Stefan van Straten
Perfect geregeld!
Maandag 21:00 besteld, dinsdag 13:00 geleverd.
Goed, snel en prima geprijsd.
-
Floris
Goed geregeld.
Had een artikel ontvangen wat niet besteld was, volgende dag het juiste in huis! -
Piano Niels
correcte info over producten en levertijd. Klein probleempje met tracker maar onmiddellijke respons van support. Zondag namiddag besteld en maandag geleverd zoals geadverteerd.
-
John uit Hoofddorp
Duidelijke informatie op de site, groot assortiment, snel antwoord op mijn vragen via de chat, goede prijs en goede kwaliteit producten, gemakkelijk bestellen, snel geleverd en in goede verpakking. Top!
-
linda collier
ik ben heel tevreden over het produkt, de bsi kantelval. zeer efficient. twee muizevriendjes zijn de vrije natuur ingebracht. hartelijk dank . ik beveel dit produkt zeker aan.