3D Wens Shop
-
J.D. Vink
Andere
-
Arthur
Goede webshop met veel keuze en scherpe prijzen.
De orderafhandeling verliep perfect. Zeer aanvaardbare levertermijn naar België. -
Hoe beoordeel je 3D Wens Shop?
-
Mart V
Snel geleverd. verpakking kan wat beter.
-
Stephan Neevel
Snel, goeie prijs
-
Marjan Pietersen
Snelle levering!
-
Tom
Goede service. Volgende dag geleverd en goede Email service. Ik beveel 3D wens shop aan.
-
Albert Vd laan
Ging heel snel
-
Michel
Wat een drama!!! 2 december j.l. 4 rollen filament besteld en tot op heden nog niets ontvangen. Meerdere malen gemaild met Gerben, met het excuus dat het druk is door Black Friday en Sinterklaas. Inmiddels zijn er weer een aantal dagen voorbij maar nog steeds geen teken dat ik mijn pakketje ga uberhaupt ga ontvangen.
Voorheen probleemloos meerdere malen hier besteld, maar nu gaat het dus helaas mis en juist nu ik die rollen zo hard nodig had.
Ik hoop dat hij ze alsnog gaat versturen, maar ben er niet gerust op.
Best jammer Gerben,
ik heb het meerdere malen netjes gevraagd op je website geef je aan dat voor 23:00u besteld de volgende dag geleverd. Je bleef 2 dagen lang volhouden dat het pakket was ivergedragen en bij de koeriersdienst lag. De mail in dicht vorm kon ik idd niet waarderen aangezien ik veel liever een verzendbevestiging had ontvangen.
Reageren op mail schijnt ook lastig te zijn. Moeilijk vragen worden niet beantwoord of gewoon niet op gereageerd. Tevens heb ik je meerdere kansen gegeven om alsnog een verzend bewijs te overhandigen en het klopt dat ik heb aangegeven in mijn mail dat als dat niet lukt ik graag mijn geld teruggestort zou willen hebben.
Omdat beide vanmorgen nog niet het geval was heb ik je nogmaals de keus gelaten om zoals overeengekomen alsnog te leveren. Deze mail werd beantwoord met een mail dat de terug betaling is voltooid. Geen idee wanneer het terug gestort wordt maar als dit niet binnen de wettelijke termijn gebeuren zal.ik alsnog vervolg stappen moeten ondernemen.
Wens ik je voor de rest veel succes met je je webshop.
Antwoord van 3D Wens ShopBeste Michel,
Bedankt voor je bericht. Het is de toon die de muziek maakt. Je hebt bij ons op 2 december een bestelling geplaatst, waarvoor dank. Twee dagen later stuurt u ons meermaals mails, dat wij ons niet aan de bezorgafspraken houden. Ik heb dezelfde dag een mail naar u gestuurd dat dit de drukste periode van het jaar is en dat onze koeriersdienst vertraging heeft met bezorgen, maar ook met de verwerking van pakketten, waardoor track and trace gegevens uitblijven.
De volgende dag ontvangen wij wederom een gefrustreerde mail dat u wilt weten wanneer bestelling wordt geleverd, dat we slechte reviews hebben. Op sinterklaasavond hebben we een mail teruggestuurd met nogmaals onze excuses in dichtvorm. Helaas kon u daar de lol niet van inzien en kregen we op 6 december het verzoek om de bestelling te annuleren. Dit hebben we dan ook direct in gang gezet. Overigens wel bijzonder dat u in uw reactie aangeeft nog te wachten op uw bestelling, terwijl de bestelling is geannuleerd en het geld teruggestort is. -
Tim
Prima prijs en snel geleverd!
-
Stefan
Koop hier niet mits je veel geduld hebt en van wachten houd.
Heb hier 2 rollen PLA + besteld maar het ging al mis bij de transporteur die vind dat onze woning een zakelijk adres is en dus gesloten. 2 dagen later eindelijk mijn pakketje maak het open wil het op de printer doen blijkt het ABS+ te zijn (kan gebeuren natuurlijk) andere rol gecheckt ook ABS+ . Gegoogled naar contact gegevens en een nummer erbij gevonden waar bij stond 24uur geopend (leek me al stug maar dacht op dat moment niet geschoten is altijd mis) helaas geen gehoor na een mail gestuurd te hebben en lang wachten eindelijk reactie dat het zou zijn doorgezet naar hun magazijn. Tot op heden niks meer van vernomen niet van het magazijn en ook niet meer van de eigenaar . Mijn geduld is/was op.Antwoord van 3D Wens ShopGoedemorgen Stefan, erg jammer dat het niet verlopen is zoals het zou moeten. De eerste keer bezorgen ligt wel wat genuanceerder dan jij beschrijft. Op 6 november is de bestelling bij ons binnen gekomen, op 7 november is de koerier langs geweest, maar niemand thuis en op 8 november is er alsnog geleverd.
Jij hebt ons vrijdag om 21.04 gebeld, maar geen contact gekregen, omdat wij gesloten zijn. Tijden van telefonisch bereikbaar zijn overigens gewoon te vinden op onze website.
's Maandags heb ik de actie uitgezet om het juiste exemplaar op te sturen en jouw dinsdag over gemaild.
Ik heb vanochtend contact gehad met ons magazijn en daar heb ik van vernomen dat jouw pakket vandaag wordt verzonden.
Met vriendelijke groeten,
Gerben van 3D Wens Shop
-
Eddy
Snelle bezorging alles netjes verpakt en goed materiaal
-
E.D. Koning
Snelle levering!
-
Jop Boeve
Snelle service.
-
Arie JG Bregita
Uitstekend materiaal.
-
ravian
Prima prijzen en snelle verzending. De website mag beter. Bijvoorbeeld de hotend pagina is een puinhoop ..
-
Hans ter Hart
Over 3dwens Shop niets dan lof. Alleen Trunkrs is een minder goede ontwikkeling. Ze bezorgen niet op tijd (levering vrijdag gaat niet door, wordt eerstvolgende werkdag, maandag dus) . Slecht!!
Antwoord van 3D Wens ShopBeste Hans, bedankt voor je bericht. Onze partij die de verzendingen verzocht verzend in de basis met DHL. In enkele gevallen wordt er uitgeweken naar een andere partij, zoals Trunkrs om het pakket alsnog zo spoedig mogelijk geleverd te krijgen bij de klant. Helaas gaat dit in uitzonderlijke gevallen wel eens mis. Mocht je vaker problemen ondervinden met deze partij dan vernemen we het graag.
Met vriendelijke groeten,
Gerben van 3D Wens Shop -
David Clifford
part of order was wrong, whilst initially I had no response from the seller, they have since got in touch and rectified the issue. Would recommend the shop for the customer service
Antwoord van 3D Wens ShopHi David, our apologies that we sent you two wrong rolls and that the email you sent us on Saturday was not answered in time. We sent the two correct rolls of filament immediately after your second email. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards, Gerben from 3D Wens Shop -
Ytsen de Boer
goed filament en snelle bezorging, binnen een dag bezorgd. top
-
William Haerkens
Snelle levering
-
Rob
Goede kwaliteit, prijzen en snelle service.