Tegenwoordig shoppen mensen steeds meer online. Een webshop beginnen is in deze tijd dus nog niet zo’n slecht idee. Wil je dit goed aanpakken, dan is een goede voorbereiding al het halve werk. De voorbereiding is namelijk bepalend voor het uiteindelijke resultaat en succes. Je moet dit daarom niet onderschatten, maar gestructureerd en gedetailleerd uitwerken. Voer je dit goed uit, dan heb je net even een stapje voor op je concurrentie of bespaar je kosten.
Een webshop beginnen? Wees goed voorbereid met dit stappenplan…
Hieronder vind je een handig stappenplan voor het beginnen van je webshop. Hiermee willen we je snel op weg helpen, zodat je een vliegende start maakt met jouw webwinkel.
Stap 1: Maak een businessplan
Als eerste stap is het goed om voor ogen te hebben hoe de bedrijfsvoering eruit gaat zien. Een bedrijfsplan maken kan uitdagend en tijdrovend lijken, maar het is echt ontzettend nuttig als je gaat beginnen met je webshop.
Een bedrijfsplan biedt je een gestructureerd en gedetailleerd overzicht van alle dingen waar je rekening mee moet houden. Zo weet je zeker dat je niet iets belangrijks vergeten hebt.
Stap 2: Heb je leveranciers paraat
Wanneer je een webwinkel start met producten die van een externe partij moeten komen, is het zaak om op tijd je leveranciers verzameld te hebben. Zorg ook dat je alvast goede afspraken maakt over levertijden, prijzen en dergelijke. Zo kun je een betere planning maken en weet je zeker dat de producten op tijd binnenkomen en je voorraad op peil blijft.
Wil je een webshop beginnen zonder voorraad? Verdiep je dan goed in de verschillende marketplaces en leveranciers waarop je jouw dropshipping webshop kunt aansluiten.
Stap 3: Bedenk een goede domeinnaam voor je webshop
Nadat je hebt vastgesteld wat je wilt verkopen en waar je jouw voorraad vandaan haalt, kun je aan de slag met je website. Dat begint natuurlijk met het bedenken van een goede domeinnaam. Een goede domeinnaam hoort kort, pakkend en makkelijk te typen zijn.
Woorden die moeilijk te spellen zijn, kun je dus beter vermijden. Ook kun je beter gebruikmaken van “.nl” of “.com”, dan bijvoorbeeld “.net” of “org”, omdat de meeste browsers zijn ingesteld op deze vormen. Mocht de “.nl” of “.com” versie al bezet zijn, kijk dan ook eens naar de “.shop” extensie.
Stap 4: Zoek een betrouwbare en snelle webhosting-partij
Heb je een goede domeinnaam bedacht, dan is de volgende stap het zoeken van een betrouwbare webhost. Een webhosting service zorgt voor de nodige ondersteuning en is essentieel voor het opereren van je bedrijf als zzp’er. De meeste webhost-partijen vragen een maandelijkse vergoeding.
Als kleine ondernemer wil je natuurlijk je kostenposten zo laag mogelijk houden, maar houd wel in je achterhoofd dat het goedkoopste niet altijd het beste is. Een webhosting service met een goede support scheelt enorm veel frustratie, tijd en geld.
Let daarnaast ook op de snelheid van je webhosting. Dit is namelijk een bepalende factor voor je vindbaarheid in Google, maar ook de gebruikerservaring van je bezoekers. Zeker voor een beginnende webshop van groot belang!
Stap 5: Jouw webwinkel maken
De keuze van de juiste webshop-software is een erg belangrijke stap wanneer je een webshop wil maken. Webshop-software is de basis voor alle processen in je webshop, van product weergave, tot voorraadbeheer tot aan de kassa. Het kiezen van de juiste software is dan ook een uitdaging.
In de eerste plaats is het belangrijk dat je uitzoekt met wat voor soort software je gaat werken. Grofweg heb je drie opties:
- Open-source webshop-software
- SaaS webshop-software
- WooCommerce in combinatie met WordPress
Met open source webshop-software zoals Magento of Opencart dien je over programmeerkennis te beschikken. Heb je dit niet, dan is er ook SaaS webshop-software met kant-en-klare templates waar je meteen mee aan de slag kan. Op deze manier is het zelfs voor een beginneling zonder technische kennis mogelijk om een webshop te beginnen.
Ook WooCommerce is goed in te regelen als je een beetje handig bent met WordPress. Wil je echter veel verschillende producten verkopen in je webshop (meer dan 200), dan is SaaS een betere optie. Het beheren van je assortiment is daarmee namelijk eenvoudiger en efficiënter.
Het fijn als je een programma eerst kunt testen. Veel aanbieders van (SaaS) webshop-software geven je de mogelijkheid om voor een proefperiode tussen de 14 en 30 dagen het systeem gratis uit te proberen. Hierna heb je een veel beter beeld en gevoel bij het programma en kun je dus een betere inschatting maken of het goed bij je webshop past.
Stap 6: Zorg dat jouw webshop juridisch aan alle eisen voldoet
Er gelden specifieke regels voor webshops in Nederland en je wilt natuurlijk dat jouw webshop aan alle juridische eisen voldoet. Een eenvoudige manier om ervan verzekerd te zijn dat je ook op dit gebied alles perfect hebt geregeld, is door een keurmerk aan te vragen. Keurmerk-organisaties checken of jouw webshop aan alle eisen voldoet.
Daarnaast biedt een keurmerk als WebwinkelKeur andere handige services. Zo kun je bijvoorbeeld gratis Algemene Voorwaarden downloaden en gebruikmaken van voorbeeldteksten voor o.a. de klachtenpagina van jouw webshop. Bovendien biedt WebwinkelKeur bemiddeling bij eventuele geschillen en kun je met vragen terecht bij de snelle en persoonlijke klantenservice. Kortom: met een webshop keurmerk wek je vertrouwen bij je klanten én voorkom je een boel problemen.
Stap 7: Verdiep je in SEO
Wanneer je webshop gemaakt en ingericht is, zou je denken dat je direct kunt beginnen met je webshop. Maar niets is minder waar. Als je veel verkeer naar je webshop wilt krijgen, moet je goed vindbaar zijn in zoekmachines zoals Google of Yahoo. Dit doe je met zoekmachine optimalisatie (ook wel SEO genoemd). Zorg er dus voor dat je webshop SEO-proof is.
Er zijn bedrijven met SEO-experts die je kunnen helpen om hoger in de ranking te staan. Heb je een beperkt budget, dan kun je er ook zelf in verdiepen en mee aan de slag gaan. Door te googelen vind je al snel SEO-handleidingen en cursussen voor beginners.
Houd er rekening mee dat het veel tijd kost voordat je goed vindbaar bent in zoekmachines. Zeker als je hier nog weinig kennis van hebt.
Stap 8: Maak een (online) marketingplan
Je webwinkel is klaar en zoekmachine-geoptimaliseerd om meer verkeer te genereren. Als je sneller resultaat wilt zien, kun je dit ook op een andere manier aanpakken. Een marketingplan opzetten is daarom een goed idee.
Een effectieve marketingstrategie is namelijk de sleutel tot een succesvol bedrijf. Naast SEO kun je de volgende kanalen inzetten:
- Search Engine Advertising (SEA)
- E-mailmarketing
- Social Media Advertising
- Feedmarketing
In tegenstelling tot SEO heb je voor SEA en feedmarketing wel een budget nodig. Met SEA kun je betaalde advertenties zichtbaar maken op zoekmachines zoals Google. Met e-mailmarketing kun je door middel van bijvoorbeeld een nieuwsbrief speciale acties aanbieden. Social Media Advertising is het adverteren op social media-kanalen als Instagram, TikTok en Facebook. Door uit te zoeken op welk kanaal jouw doelgroep het meest actief is kun je hen daar met gesponsorde content en advertenties bereiken.
Feedmarketing is het automatisch doorzetten van de productdatabase van je webshop naar andere platforms en vergelijkingssites zoals Marktplaats, Bol.com, Beslist of Google Shopping. Via deze kanalen kun je er dus voor zorgen dat je sneller meer mensen naar je webshop krijgt of via deze platforms direct verkopen genereert.
