Verkoop jij al regelmatig aan buitenlandse klanten? Volgens recente gegevens van het CBS verkoopt maar liefst 35% van de Nederlandse webshops in het buitenland. Heb jij ook internationale ambities? Lees dan zeker verder!
Speciaal voor leden die ook over de grens (willen) verkopen hebben we Valued Shops (het Europese keurmerk van WebwinkelKeur) en het PRO-pakket ontwikkeld. Het keurmerk en de tools die je al kent van WebwinkelKeur, maar dan in een internationaal jasje. Dat maakt de stap naar succes in het buitenland een stuk makkelijker. Hieronder lees je hoe het Valued Shops-keurmerk en de tools in het PRO-pakket jou daarbij helpen.
Europees Keurmerk Valued Shops
Valued Shops is het Europese keurmerk van WebwinkelKeur. Het bekende logo, met een internationale naam. Hiermee laat je klanten in heel Europa zien dat jouw webshop voldoet aan de regels in de EU en juridisch in topconditie is. En dat zij dus met een gerust hart bij je kunnen shoppen! Inmiddels maken al meer dan 800 leden gebruik van het Valued Shops-keurmerk. Binnen Nederland wordt het keurmerk van WebwinkelKeur getoond op je webshop en voor bezoekers buiten Nederland is automatisch het Valued Shops keurmerk te zien.
Het Valued Shops keurmerk is inbegrepen bij het PRO-pakket.
Interactieve banners en widgets in de taal van jouw bezoeker
Wanneer je buiten Nederland actief bent, dan is het belangrijk dat de banner en widgets van WebwinkelKeur/Valued Shops voor bezoekers van je website te lezen zijn in hun eigen taal. Ons systeem detecteert welke taal is ingesteld door de bezoeker en past automatisch de getoonde taal aan. Op dit moment worden de volgende talen ondersteund: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Kroatisch en Bulgaars. In de toekomst willen we de beschikbare talen verder uitbreiden.
Meertalige ledenpagina
Voor bezoekers is het fijn dat ze jouw ledenpagina in hun eigen taal kunnen bekijken. De ledenpagina detecteert uit welk land een bezoeker komt en de taal van de ledenpagina verandert automatisch naar de taal van die bezoeker.
Meertalige reviews
Handig: met het meertalige reviewsysteem kunnen klanten beoordelingen lezen en schrijven in hun eigen taal. Ook je uitnodigingen worden in diverse talen verstuurd. Duitse klanten krijgen automatisch een Duitse uitnodigingsmail, Engelse klanten een Engelse, etc. De Duitse reviews worden zichtbaar binnen de Duitse versie van jouw ledenpagina en kunnen ook getoond worden binnen het Duitse gedeelte van jouw webshop. Op je vertaalde ledenpagina zijn de reviews in de oorspronkelijke talen te zien. Dat biedt vertrouwen aan potentiële klanten, waar ze zich ook bevinden. Binnenkort is het ook mogelijk om alle Nederlandstalige reviews in andere talen te tonen.
Vertaalde Algemene Voorwaarden
Als PRO-lid heb je toegang tot Algemene Voorwaarden in het Engels. De juridische documenten worden dynamisch gegenereerd. Dit betekent dat bijvoorbeeld jouw bedrijfsinformatie al op de juiste plaatsen is ingevuld. Dat scheelt jou een hoop vertaalwerk. Deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op onze Nederlandse wetgeving en vertaald naar het Engels. Voor webwinkels die in veel verschillende landen verkopen is dit de beste oplossing. Ga jij je specifiek richten op een bepaald land? Dan kan het verstandig zijn je algemene voorwaarden te laten samenstellen op basis van de daar geldende wetgeving.
Beter vindbaar in Google
De shopreviews, productreviews en informatie in lokale talen zorgen ervoor dat jouw shop in het buitenland beter gevonden wordt door Google. En heb je al eens gedacht aan het inzetten van Google Seller Rating? Deze extensie in Google Ads zorgt ervoor dat beoordelingssterren worden weergegeven bij jouw Google Ads en Google Shopping advertenties. Weinig Nederlandse review-partijen bieden deze optie aan, maar via het PRO-pakket van WebwinkelKeur is het mogelijk om te kwalificeren voor de Google Seller Rating. Dit leidt niet alleen tot meer verkeer naar je webwinkel, maar ook tot een 17% hogere click-trough-rate (volgens cijfers van Google), verbeterde quality scores en een lagere cost-per-click.
Kopersbescherming
De kopersbescherming die je gewend bent van WebwinkelKeur, geldt ook voor Valued Shops. Ook jouw buitenlandse consumenten kunnen erop vertrouwen dat ze bij jou aan het goede adres zijn. Mocht er toch iets misgaan en ondersteuning nodig hebben dan staan wij klaar en kunnen waar nodig bemiddelen bij geschillen. In een aantal gevallen kan een geschil voorgelegd worden aan het onafhankelijke geschillencommissie DigiDispuut. Hieruit volgt een bindend advies waarmee je als consument altijd weet waar je aan toe bent.
Ben jij klaar voor succes over de grens?
Met het Valued Shops-keurmerk en het PRO-pakket heb jij de tools in handen die je nodig hebt om met je webshop succesvol uit te breiden naar het buitenland. Alle tools en systemen werken hetzelfde als je gewend bent van WebwinkelKeur, wat de overstap makkelijker maakt.
- Ben je nog geen lid van WebwinkelKeur en wil je gebruikmaken van Valued Shops en de andere voordelen van het PRO-pakket? Meld je dan aan en kies voor het PRO-pakket.
- Ben je al wel lid? Dan kun je jouw pakket eenvoudig upgraden naar het PRO-pakket. Ga hiervoor naar je dashboard > Klik rechtsboven in het scherm op je naam > Klik op Pakket & Betaling > Wissel hier naar het pakket van je keuze.
- Is jouw webshop (nog) niet klaar voor het buitenland, maar wil je wel vast alle tools uit het PRO-pakket in Nederland gaan inzetten, dan kan dat natuurlijk ook. Om over te stappen op het PRO-pakket volg je eenvoudig de stappen hierboven.
