Sinds vandaag hebben we een nieuw klantensupportsysteem. De bedoeling is om hiermee onze leden en consumenten nog beter te helpen. Deze maand gaan we zelf testen met ROBIN, we laten je onze bevindingen na deze maand zo snel mogelijk weten.
De reden dat we gekozen hebben voor Robin is de eenvoud van het systeem. Alle communicatie vindt plaats in een online conversatie, hierdoor is snel antwoorden en reageren mogelijk. De antwoorden kunnen vervolgens beoordeeld worden op kwaliteit welke ook wordt weergegeven aan het grote publiek, kortom een stok achter de deur om ons best te doen jou goed te helpen!
