Roofsale Webshop bv
De 2 webwinkel(s) van Roofsale Webshop bv samengevoegd worden beoordeling met een 8,1 door 301 klanten.
-
erik harms
had kingspan besteld maar jullie hebben Bauder Pir geleverd!!!
-
Przemyslaw Antkowiak
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen...
-
GGM de Bruin
Snelle levering maar helaas geen communicatie over de levering dus mocht ik de palet met dakpannen zelf uit mijn voortuin naar de achtertuin tillen.
-
Bryan Hoogerdyk
Goed en snel binnen
-
Tim Meijerink
Mijn bestelling was compleet en op tijd geleverd. Plus het dakleer en onderlaag waren fijn om mee te werken.
-
Jef de Vos
Vlot geholpen, goede prijs
-
Peter
Ik had maatwerk/een passend stuk epdm nodig voor de schuur, de prijs was goed in vergelijking met wat andere bedrijven er voor durven te vragen
-
PdB
In eerste instantie leek het er op dat de bestelling over het hoofd was gezien . Maar hij kwam toch binnen twee werkdagen op de mat . Prima . En prijs technisch zeer oke
Antwoord van RoofsaleBedankt voor uw feedback
Met Vriendelijke groet,
Roofsale
-
Robin
Duidelijke site, goede prijzen, perfecte service en super snelle levering!
Antwoord van RoofsaleBedankt voor uw feedback Bedankt
-
Jan
Order werd geannuleerd met de reden dat het buiten bezorggebied is, terwijl volgens de voorwaarden binnen het bezorggebied is. Daarna meer duidelijkheid via mail gevraagd maar geen enkele reactie meer ontvangen.
-
Berend De Boer
Verkeerde levering
Antwoord van Roofsalebeste, Bedankt voor uw feedback Spijtig om te horen, dat de levering foutief is verlopen
excuses voor het ongemak,
wellicht kunnen wij uw tegemoet zien met een korting coupon.
Bedankt voor uw feedback
met vriendelijke groet,
Team Roofsale B.V -
Jan Derks
Producten prima, verzend info kan beter!
Antwoord van RoofsaleBeste Jan, wij zijn het helaas eens maar nu momenteel is de onderzetting problematisch we trachten op ons best te doen middels feedback en de verzen d info zoveel mogelijk uw zending update te houden.
nogmaals sorry voor het ongemak en voor de verzend info krijgt uw van ons een
Korting-code van 10% bij uw eerst volgende bestelling hopelijk komen wij uw daar mee te gemoed.
vermeld bij u kortingscode: LieveKlant #10
met vriendelijke groet,
Jolanda Smulders
Ream Roofsale B.V. -
Bert Nienhuis
Snelle levering,
En keurig zoals afgesproken helemaal topAntwoord van RoofsaleBedankt voor uw feedback met vriendelijke groet, Team Roofsale B.V
-
Dennis Wulff
Verzendkosten erg duur
Antwoord van RoofsaleBeste,
ook hellaas hebben we dit vernomen en dit zal direct intern worden opgelost ter compassie, kan ik uw een Korting coupon van 10% geven op uw eerst volgende bestelling in inawachting van uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet ,
jolanda smulders cao Roofsale B.V -
Toon van Tilborgh
Goede webshop en makkelijk af te halen in de winkel.
Antwoord van RoofsaleBedankt voor uw feedback met vriendelijke groet, Team Roofsale B.V
-
Anastasiya
I've ordered Royal Multiseal and got the wrong products delivered. Contacted the shop multiple times by mail and phone, and no one replied to me. A week later, I still need to call them to arrange a replacement.
UPD. After I posted the review and, a few weeks later. getting no reply from Roofsale, started the claim procedure at WebwinkelKeur, the support team of Roofsale contacted me immediately and refunded the order. I asked them multiple times for a return label to return the wrong items, and they kept saying they sent it to my mail, but I did not receive it. So I just dropped it, until a month later, when they started calling me on mobile speaking to me with annoyment and almost anger, insisting that they refunded me and I got to keep the wrong items, so I should change my review. I now tend to think they did not send me the return label on purpose, to use it as an argument to push me to upd the review.
In summary:
- I do not recommend the shop
- I had to waste time on placing the order, trying to initiate the replacement, trying to get the refund, posting reviews, trying to get the return label, and answering that pushy calls. And I've got 2 bottles of some cheap toilet isolation which I don't even need! It is a total waste of time, shops like that should be fined for treating customers this way.
- always post your honest reviews, they do matter and help influence the behavior of the shops.Antwoord van RoofsaleHello,
may I have one question ?why do you still this review we did gived you full payment and for free the products ? -
Jordi De Groot
Lengte van het product stond er niet bij en telefonisch was het bedrijf op dat moment niet bereikbaar. Toen de bestelling al verzonden was en er product extra besteld moest worden, werd er niet meegedacht met mij. De medewerker was wel schuldbewust maar de productinfo op de site is ook nog niet bijgewerkt. Overigens wel snel verzonden!
Antwoord van RoofsaleSorry om dit te vernemen als uw wild kunnen wij uw dit nasturen levering op onze kosten.
met viendelike groet
Jolanda smulders
Team Roofsale -
A Oliinyk
Teleurstellende ervaring met Roofsale. Ik wil graag mijn recente ervaring met Roofsale delen, die helaas ver onder mijn verwachtingen lag. Mijn bestelling, die twee stuks Royal Multiseal 310 ml zou moeten bevatten, werd verkeerd geleverd. In plaats van de bestelde artikelen ontving ik Xeal Pro - een product dat ik niet nodig heb.
De teleurstelling over deze situatie is groot, aangezien ik op de juiste artikelen rekende. Het is frustrerend dat ondanks de duidelijke specificaties in mijn bestelling zo’n fout kon gebeuren.
Ik heb al contact opgenomen met het bedrijf en gevraagd om de juiste artikelen naar mij te sturen. Ik hoop op een snelle oplossing voor dit probleem. Het is belangrijk dat bedrijven als Roofsale het belang van correcte orderverwerking en goede klantenservice begrijpen.
Ik deel deze ervaring om andere kopers te waarschuwen en het bedrijf aan te moedigen hun processen te verbeteren om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.Antwoord van Roofsalebeste, uw vrouw ook gesproken wij hebben uw het volledige bedrag incl. verzend kosten geroutineerd,
en heeft uw van ons gratis de producten als compensatie mogen houden .
met vriendelijke groet
team roofsale -
Anoniem
Heel ander item opgestuurd gekregen mag ook nog zelf de retour kosten gaan betalen nooit meer
Antwoord van Roofsalebeste, heeft uw voor mijn een ordernummer, zodat wij dit intern kunnen checken
met vriendelijke groet,
Team roofsale -
David
Goede prijs en snelle levering. Erg tevreden!
Antwoord van RoofsaleBedankt voor uw mooie feedback