Wist je dat klanten met one-click reviews in één klik een beoordeling kunnen achterlaten? Superhandig! Alle gegevens – zoals klantnaam, ordernummer en e-mailadres – worden automatisch overgenomen uit jouw webwinkelsoftware. Zodra je klant een uitnodiging ontvangt, hoeft hij of zij alleen maar op het gewenste aantal sterren te klikken. Die klik telt direct als beoordeling. Zo verzamel je vliegensvlug reviews!
Waarom kiezen voor one-click reviews?
One-click reviews verlagen de drempel om te beoordelen. Hoe makkelijker je het maakt, hoe groter de kans dat klanten hun mening achterlaten. En dat is goed voor jouw betrouwbaarheid én conversie!
Na die eerste klik krijgt de klant alsnog het formulier te zien om eventueel een toelichting te geven. In de praktijk blijkt dat veel klanten dit alsnog doen. Jij kiest zelf of je deze functie inschakelt – gewoon via je WebwinkelKeur-dashboard.
Hoe werkt het precies?
✔️ One-click reviews zijn beschikbaar voor leden met een Plus- of Pro-lidmaatschap.
✔️ Je klant ontvangt na aankoop een uitnodigingsmail met daarin de sterren.
✔️ Klikt de klant op één van de sterren? Dan is de beoordeling direct geplaatst.
✔️ Daarna kan hij of zij de review nog aanvullen met een toelichting (optioneel).
Ook fijn: je kunt zoals altijd reageren op de review – zowel publiekelijk als privé. Zo houd je de klantdialoog open en professioneel.
Let op: geen moderatie zonder toelichting
Normaal gesproken kun je bij een negatieve review een moderatieverzoek indienen. Bij een one-click review zonder toelichting kan dat helaas niet. We beoordelen namelijk altijd op basis van inhoud. Zonder tekst kunnen we geen eerlijk oordeel vellen, en dus ook geen review verwijderen – hoe zuur het soms ook voelt 😬
Goed om te weten: alleen klanten die door jou automatisch zijn uitgenodigd kunnen een one-click review plaatsen. Zo blijft het systeem betrouwbaar.
Zo activeer je one-click reviews
Wil je aan de slag met one-click reviews? Volg deze simpele stappen:
- Log in op dashboard.webwinkelkeur.nl
- Ga naar Reviews > Uitnodigingen > Instellingen
- Scroll naar beneden en vink de optie One-click reviews activeren aan