Personaliseer je uitnodigingen en bedank je klanten
Wil je je klanten op een persoonlijke manier uitnodigen voor een review? Bij WebwinkelKeur kun je je uitnodigingen helemaal naar wens aanpassen. Voeg je eigen tekst toe, pas de onderwerpregel aan en gebruik je eigen e-mailadres als afzender. Zo zorg je ervoor dat de uitnodiging perfect aansluit bij jouw webshop.
Maak het nóg persoonlijker
Met een Plus- of Pro-pakket kun je niet alleen een herinneringsuitnodiging sturen, maar ook de klantnaam verwerken in de e-mail en de onderwerpregel. Uit onderzoek blijkt dat een onderwerpregel als “Jan, hoe beoordeel je jouw bestelling bij [jouw webshop]?” zorgt voor een hogere respons dan een algemene uitnodiging.
Bedank je klanten
Ook de bevestigingsmail na een review kun je personaliseren. Voeg een persoonlijke bedanktekst toe en laat je waardering zien. Een kleine moeite, maar het draagt bij aan een positieve klantrelatie!
Zo pas je jouw uitnodigingen aan:
-
Log in op je WebwinkelKeur Dashboard.
-
Ga naar Reviews > Uitnodigingen > Instellingen.
-
Pas je teksten, onderwerpregel en afzendergegevens aan.