B2B maatwerk
Veel B2B webwinkels zijn op zoek naar een passend voorbeeld van Algemene Voorwaarden B2B. Hoewel WebwinkelKeur door veel leden wordt gebruikt als keurmerk voor B2B webwinkels, is het lastig om één standaard set algemene voorwaarden te bieden die voor alle B2B webshops geschikt is.
B2B webwinkels vallen namelijk niet onder de consumentenwetgeving. Regels zoals het herroepingsrecht gelden alleen voor consumenten, waardoor zakelijke webshops meer vrijheid hebben in het opstellen van hun voorwaarden. Als je uitsluitend aan zakelijke klanten verkoopt, kun je bijvoorbeeld zelf bepalen hoe je met retouren omgaat. Veel B2B webwinkels kiezen ervoor om toch een bedenktijd aan te bieden, terwijl anderen dit volledig uitsluiten. Kortom: de regels zijn dus anders.
De kern van goede algemene voorwaarden voor B2B is duidelijkheid. Het is belangrijk dat je zakelijke klanten precies laat weten wat ze kunnen verwachten. Hoewel het lastig is om een universeel voorbeeld van algemene voorwaarden B2B te geven, kun je onze standaard algemene voorwaarden gebruiken als basis. Pas deze aan jouw specifieke situatie aan, bijvoorbeeld door keuzes te maken over bedenktijd en garantie.
Let op: zorg ervoor dat belangrijke informatie niet alleen in de algemene voorwaarden staat, maar ook duidelijk wordt gecommuniceerd op een aparte klantenservicepagina.
Voorbeelddocument Algemene Voorwaarden voor jouw webshop
WebwinkelKeur biedt voorbeeld algemene voorwaarden voor haar leden. Zoals met bovenstaande uitleg duidelijk wordt is het moeilijk om voor B2B voorbeeld algemene voorwaarden aan te leveren, omdat dit toch vaak maatwerk is. Onze voorbeeld algemene voorwaarden voor consumenten zijn echter zeker geschikt als basis voor een B2B webwinkel. Let hierbij wel goed op de termen die worden gebruikt, die moet je soms misschien aanpassen!
Download voorbeeld algemene voorwaarden (ook voor B2B)
Om dit bestand te openen heb je een tekstverwerker nodig, bijvoorbeeld Microsoft Office Word of Open Office.
Meer informatie over deze algemene voorwaarden vind je hier.
Algemene voorwaarden in orde?
Controleer dan of je ook een privacy policy hebt. Geen privacy policy op dit moment? Gebruik dan onze voorbeeld privacy policy voor jouw webwinkel. Je webwinkel helemaal klaar voor aanmelding? Ga dan gelijk door naar aanmelden.