Het is belangrijk dat de consument weet met wie hij zaken doet. Vandaar dat de volgende gegevens vermeld moeten worden op je website:
- Bedrijfsnaam.
- Telefoonnummer – lees hierover meer op ons blog.
- E-mailadres – enkel een contactformulier is niet voldoende. Lees op ons blog hoe je jouw e-mailadres beveiligt tegen spam.
- Vestigingsadres (niet alleen een postbus) – vermelden van een vestigingsadres is verplicht bij wet, lees hier hoe je voorkomt dat klanten aan de deur staan.
- KVK-nummer.
- Btw-nummer.
Zowel het telefoonnummer als het adres van de webwinkel moet duidelijk vermeld staan. Het is dus niet voldoende om het telefoonnummer en het adres verborgen in de algemene voorwaarden te vermelden. Tevens is enkel een postbusnummer niet voldoende. Het e-mailadres moet zichtbaar zijn, enkel een contactformulier is hiervoor niet voldoende. Tevens dienen gegevens waaronder het KVK-nummer en het btw-nummer vermeld worden. De contactpagina is hiervoor de ideale plek.