Stap 1 van 12 0% Hey jij daar! Leuk dat je mee doet aan de juridische kennisquiz. Test jouw kennis op het gebied van e-commerce regelgeving! De quiz bestaat uit 10 juridische vragen, beantwoord jij ze alle 10 goed? 1. Je hebt een uitverkoop, omdat de producten veel goedkoper dan normaal verkocht worden is retourneren niet mogelijk. Mag dat?1. Je hebt een uitverkoop, omdat de producten veel goedkoper dan normaal verkocht worden is retourneren niet mogelijk. Mag dat?* Ja Nee 2. Je verkoopt voor 80% aan bedrijven en voor 20% aan consumenten. Je toont daarom de prijzen alleen exclusief btw, mag dat?2. Je verkoopt voor 80% aan bedrijven en voor 20% aan consumenten. Je toont daarom de prijzen alleen exclusief btw, mag dat?* Ja Nee 3. Je vraagt een toeslag van €2,- voor een creditcardbetaling om deze te ontmoedigen, mag dat?3. Je vraagt een toeslag van €2,- voor een creditcardbetaling om deze te ontmoedigen, mag dat?* Ja Nee, je mag alleen de daadwerkelijke kostprijs doorberekenen. Nee, een toeslag op creditcards is niet toegestaan. 4. Een klant bestelt een product en kan daarbij kiezen tussen 2 verzendmethodes: standaard verzending (gratis) én levering op afspraak (kosten €5,-). De klant kiest voor levering op afspraak. Na ontvangst van het product besluit de klant gebruik te maken van zijn bedenktijd. Moet je hier de verzendkosten ook vergoeden?4. Een klant bestelt een product en kan daarbij kiezen tussen 2 verzendmethodes: standaard verzending (gratis) én levering op afspraak (kosten €5,-). De klant kiest voor levering op afspraak. Na ontvangst van het product besluit de klant gebruik te maken van zijn bedenktijd. Moet je hier de verzendkosten ook vergoeden?* Ja, verzendkosten moeten altijd vergoed worden. Nee, omdat de klant vrijwillig een duurdere verzendmethode kiest hoef ik die kosten niet terug te betalen. 5. Welk btw-tarief moet je rekenen over eventuele verzendkosten?5. Welk btw-tarief moet je rekenen over eventuele verzendkosten?* 0% 9% 21% Afhankelijk van het btw-tarief van de bestelde producten. 6. Hoeveel dagen bedenktijd zijn wettelijk verplicht?6. Hoeveel dagen bedenktijd zijn wettelijk verplicht?* 7 werkdagen 7 dagen 14 werkdagen 14 dagen 30 werkdagen 30 dagen 7. Een consument stuurt een deel van zijn bestelling terug, wat ben je verplicht terug te betalen?7. Een consument stuurt een deel van zijn bestelling terug, wat ben je verplicht terug te betalen?* De waarde van de geretourneerde producten + een deel van de verzendkosten (voor heenzending). De waarde van de geretourneerde producten + de volledige verzendkosten (voor heenzending). Alleen de waarde van de geretourneerde producten. 8. Welke gegevens moeten er minimaal op je webshop staan?8. Welke gegevens moeten er minimaal op je webshop staan?* Btw-nummer Telefoonnummer of andere directe contact mogelijkheid Vestigingsadres Je leeftijd Over ons-pagina School van je dochter Kvk-nummer Faxnummer Bedrijfsnaam E-mailadres 9. Een klant bestelt op 1 juli bij jouw webshop. Op 10 juli geeft hij aan de volledige bestelling te retourneren. Op 15 juli ontvang je de gehele bestelling in goede orde retour. Wanneer moet je de klant uiterlijk terugbetalen?9. Een klant bestelt op 1 juli bij jouw webshop. Op 10 juli geeft hij aan de volledige bestelling te retourneren. Op 15 juli ontvang je de gehele bestelling in goede orde retour. Wanneer moet je de klant uiterlijk terugbetalen?* 14 juli (14 dagen na bestelling). 24 juli (14 dagen na aangeven retour). 29 juli (14 dagen na ontvangst retour). 10. Een klant wil een product retourneren, omdat het tijdens transport is beschadigd. Je geeft aan dat je het retour accepteert en de klant zult terugbetalen. Wie draait er wettelijk gezien op voor de verzendkosten van de retour?10. Een klant wil een product retourneren, omdat het tijdens transport is beschadigd. Je geeft aan dat je het retour accepteert en de klant zult terugbetalen. Wie draait er wettelijk gezien op voor de verzendkosten van de retour?* De consument De webshop Ligt eraan of de consument is gewezen op verzendkosten bij retour. Voordat je je score en de juiste antwoorden inziet, wil je maandelijks e-commerce nieuws ontvangen? Vul dan hieronder je gegevens in. Klik direct op "Versturen" als je al bij ons staat ingeschreven.Voornaam Voornaam E-mailadres Website Ik geef toestemming voor: Maandelijks e-commerce nieuws ontvangen PhoneDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. Δ
