De moderne manier van mond-tot-mond reclame
Social media is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Het is dé plek waar mensen hun ervaringen delen en een groot netwerk bereiken. Waarom zou je deze kracht niet benutten voor jouw webshop?
Reviews delen op jouw socials
Heb je een mooie review ontvangen waar je trots op bent? Dan kun je de review als printscreen (of in een leuke opmaak) delen op jouw socials.
- Versterkt vertrouwen
Eerlijke, positieve ervaringen van klanten zijn goud waard. Ze laten zien dat jouw webshop betrouwbaar en klantgericht is. In plaats van dat je zelf vertelt hoe hard je je best doet of hoe snel jouw service is, vertelt een klant dat dit daadwerkelijk het geval is. Een potentiële klant kan hierop vertrouwen, waardoor de stap groter wordt om bij jou te kopen. - Vergroot je bereik
Een positief bericht of een post waarin je laat merken dankbaar te zijn met de review, geeft jouw social media een boost. Mensen die aan het scrollen zijn of op jouw pagina kijken zijn sneller geneigd om een positief bericht te liken. Door het liken, reageren en misschien zelfs delen van jouw bericht vergroot je je bereik op social media. Het algoritme herkent jouw bericht als een goed bericht, waarmee jouw andere berichten ook sneller getoond worden aan de doelgroep. - Stimuleert interactie
Door reviews te delen, moedig je klanten aan om hun eigen ervaringen te plaatsen. Dit creëert een gevoel van betrokkenheid en loyaliteit naar jouw webshop. Daarnaast heeft het hetzelfde effect als het eerder genoemde punt twee: hoe meer mensen iets over jou zeggen, hoe groter je bereik wordt.
Sneller reviews delen
Heeft een klant een goede review over jou klaarstaan om te plaatsen? Dan mag (en wil jij!) de klant dit natuurlijk delen met dit netwerk van vrienden en kennissen. Vandaar dat je bij een PLUS– of PRO-pakket de mogelijkheid hebt om na het plaatsen van een positieve klantbeoordeling deze ook te verspreiden via Facebook & Twitter. Alleen bij een 4 of 5 sterren beoordeling wordt deze mogelijkheid voor consumenten geboden. Zo wordt positieve mond-tot-mond reclame van jouw webshop gestimuleerd!
